«Самокат» собирается открывать пункты выдачи заказов вместе с «Купером»

«Самокат» собирается открывать пункты выдачи заказов (ПВЗ), узнал Shopper’s. На рекрутинговых сайтах компания ищет менеджеров, которые будут управлять ПВЗ в двух точках в Москве у метро «Бутово» и «Бунинская аллея» и в Санкт-Петербурге на улице Адмирала Черокова. 

Это будут совместные пункты «Самоката» и сервиса доставки «Купер», рассказал сотрудник кадровой службы «Самоката» журналисту Shopper’s, представившемуся соискателем. Первые ПВЗ в Москве и в Санкт-Петербурге откроются в начале апреля, дальше планируется и в регионах. 

Заказать в ПВЗ можно будет только готовую еду и товары повседневного спроса, рассказал собеседник из кадровой службы. Пункты будут оборудованы холодильниками для готовой еды: «Идея в том, чтобы после работы человек мог прийти, забрать еду и дома разогреть». 

Сейчас у «Самоката» есть только курьерская доставка из дарксторов, у «Купера» — курьерская доставка и самовывоз из магазинов, с которыми работает сервис.

Официально «Самокат» не прокомментировал проект. Его представитель сказал: «Самокат» постоянно экспериментирует. <…> За время работы сервис нарастил сильную экспертизу в закупках, логистике, а также работе с пользователями. Мы пробуем новые ходы, рассматриваем разные возможности и проекты». Представитель «Купера» ответил, что сервис «постоянно работает над улучшением обслуживания, тестируя различные форматы взаимодействия с клиентами».

Организовать хранение продуктов в ПВЗ будет сложно, так как у разных продуктов разные режимы хранения и для них нужно разное оборудование, отметил аналитик Data insight Сергей Семко. Инвестиции в открытие таких пунктов он оценивает в 2—3 раза выше, чем в обычные ПВЗ — «уже ближе к стоимости открытия продуктового магазина». «Но, возможно, сам «Самокат» видит в этом экономию, так как найти локации для дарксторов труднее, а открывать их еще дороже, — сказал Семко. — Не исключено, что сервис будет использовать эти ПВЗ как минидарксторы, и делать из них курьерскую отгрузку».

«Такая коллаборация — это возможность агрегировать сервисы в одном месте, что будет удобным для покупателя», — сказала партнер One Story Ольга Сумишевская.

Для «Самоката» открытие таких ПВЗ может усилить последнюю милю и создать дополнительную точку контакта с пользователями, отметил генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.

Совместные ПВЗ станут второй заметной интеграцией структур в электронной коммерции внутри экосистемы «Сбера. С января «Самокат» доставляет «по клику» товары «Мегамаркета», который закрыл свои ПВЗ и постаматы, отказавшись от доставки по России. Маркетплейс остался работать в нескольких крупных городах, открыв склады в бывших магазинах Ikea. Заказы со складов поступают в ближайший даркстор «Самоката» и уже оттуда развозятся покупателям.