Бизнес попросил не запрещать общаться с покупателями в зарубежных мессенджерах

Ассоциация цифровых платформ (АЦП), куда входят «Яндекс», «Сбер», Wildberries, Ozon и «Авито»), предупредила, что законопроект о борьбе с кибермошенничеством может негативно сказаться на бизнесе российских интернет-компаний. С письмами организации в Минэкономразвития, Минцифры, администрацию президента и Госдуму ознакомился РБК.

АЦП в письме предложила, как можно исправить недостатки законопроекта. Она попросила не запрещать компаниям общаться с потребителями в зарубежных мессенджерах и скорректировать норму о запрете всех массовых звонков и рекламных рассылок. Запрет помешает информировать о статусе и изменениях в заказе, в статусе рейса на поезд или самолет, подтверждать заявки и заказы потребителя в магазине.

Еще ассоциация предложила не распространять норму на полезные звонки и создать «белый реестр» компаний или использовать существующий реестр аккредитованных IT-компаний, которые не используют связь для спам-звонков. Для таких компаний организация предложила создать особый режим использования массовых звонков, но не уточнила, какой именно.

Нынешняя версия законопроекта ограничит использование в виртуальных АТС до 10 абонентских номеров на одного сотрудника. Ассоциация же предлагает разрешить компаниям из «белого реестра» использовать до 1000 абонентских номеров на одного сотрудника с обязательной регистрацией этих номеров через «Госуслуги», поскольку ограничение в 10 номеров резко увеличит издержки на звонки.

Также АЦП предложила предусмотреть альтернативные варианты идентификации пользователей, которые хотят разместить объявления, например, через банковские ID и реквизиты. Законопроект же предлагает идентификацию только через «Госуслуги». Но это повлечет затраты для малых и средних предпринимателей. А еще из-за этой меры резко сократится число иностранных товаров на российских маркетплейсах, предупреждал Wildberries.

Аппарат вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердил, что обсуждает меры законопроекта с представителями рынка, включая систему идентификации продавцов на маркетплейсах. «Мы намерены искать компромисс с бизнесом, который обеспечит защиту пользователей, сохранив при этом комфортные условия для работы отрасли», — добавил он.