У сервисов для покупки товаров за границей стало на 37% больше пользователей

Число пользователей сервисов доставки товаров из зарубежных магазинов, выросло на 37% в 2024 г., подсчитали для Shopper’s аналитики МТС. Учитывались данные сайтов и мобильных приложений. 

В декабре 2024 г. лидером по аудитории был Cdek.Shopping с долей в 68,5%, на втором месте BXB by Boxberry с 25%, на третьем месте Usmall с 5,6%, у Litefm, Pochtoy, Qwintry доли составляют меньше 1%. С предыдущего года Cdek.Shopping и BXB потеряли 0,5% и 1% соответственно, Usmall нарастил долю более чем вдвое. 

Число посетителей сайта Cdek.Shopping в 2024 г. выросло на 43,3%, сообщил Shopper’s представитель компании. Основатель и генеральный директор Usmall Петр Шарапов рассказал, что количество клиентов, которые сделали покупку на сервисе, увеличилось больше чем в 2 раза, до 169 000 человек. У BXB на 39% выросло число новых посетителей и на 27% — количество покупок на одного клиента., рассказала операционный директор сервиса Алина Зорина (рост всего трафика компания не раскрывает).

Cdek.Shopping и Usmall говорят и о значительном росте оборота. У Cdek.Shopping он увеличился на 30%, до 4,79 млрд руб., число заказов — на 53,3%, средний чек покупки составил 22 178 руб. У Usmall оборот вырос в 2,7 раза до 4,4 млрд руб., число заказов — больше чем в 2,5 раза (достигло 451 000), средний чек был 9780 руб. Оборот BXB в валютах стран, из которых компания доставляет товары, вырос на 12%, показатели в рублях Зорина не раскрыла.

В прошлом году закрылись сразу три проекта по покупке товаров за границей. Это сервис Brandly от Inventive Retail Group (IRG, развивает сети restore:, Street Beat, «Мир кубиков»), 5post.market логистической компании 5post (принадлежащит X5 Group, владельцу сетей «Перекресток», «Пятерочка», «Чижик») и «Почта Global» «Почты России». IRG и X5 Group объясняли решение закрыть сервисы тем, что это были пилотные проекты. 

В прошлом году на заграничных покупках сказалось снижение с 1 апреля порога беспошлинного ввоза товаров для личного пользования на сумму до 1000 евро. Теперь при покупке товаров в зарубежных онлайн-магазинах россиянам нужно платить пошлину в 15% от суммы, превышающей 200 евро.

Снижение порога замедлило рост заказов, но 57% клиентов BXB, которые заказывали дорогостоящие товары, продолжили совершать покупки, говорит Зорина. «Популярные товары мировых брендов в высоком ценовом сегменте даже с учетом затрат на выкуп, доставку в Россию и таможенную пошлину, обходятся потребителю дешевле, чем на локальных торговых площадках», — рассказала она. По словам Зориной, это касается электроники, одежды, обуви, аксессуаров, автозапчастей, коллекционных и люксовых товаров.

Представитель Cdek.Shopping рассказал, что после снижения порога начала сокращаться доля заказов из США и расти — из Китая. Также снизилась доля заказов электроники, но в заказах это по -прежнему самый популярный товар (39,21% от покупок всех товаров).

Наибольший трафик у BXB был в «Черную пятницу» в ноябре. «Цены на многие товары мировых брендов за границей в принципе ниже, чем те, по которым они продаются в России. При заказе за рубежом часто получается в пересчете на рубли дешевле даже без скидки. А в период распродаж выгода кратно увеличивается, иногда товары можно купить до 70% дешевле. Многие клиенты об этом знают и специально ждут распродаж», — рассказала Зорина.

«Время распродаж — традиционно высокий сезон для трансграничной торговли, у Usmall уже на протяжении многих лет в период Черной пятницы число продаж подскакивает в 2 раза по сравнению со средними показателями за год», подтверждает Шарапов..

В 2022 г., когда из России ушли крупные зарубежные интернет-магазины и маркетплейсы (Amazon, eBay, Asos, iHerb и др.), оборот трансграничного рынка упал. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2021 г. россияне купили на зарубежных площадках товаров на 317 млрд руб., в 2022 г. — на 177 млрд руб. В первом полугодии было совершено покупок за границей на 119 млрд руб. (с учетом заказов на российских Ozon и Wildberries). Данные за весь год АКИТ еще не публиковал. 

Снижение беспошлинного порога весной прошлого года тормозит развитие трансграничной торговли, говорит аналитик Data Insight Сергей Семко. Закрытие проектов от двух крупных игроков Inventive Retail Group и X5 Group он связывает тоже с этим. По словам Семко, изменения особенно сказались на более дорогих заказах, число которых заметно уменьшилось. «Теперь, с учетом сборов в пользу таможни, разница в цене с аналогичными товарами, которые продаются в России, не так и велика», — отметил аналитик.

Нишевые игроки растут в основном за счет эффекта низкой базы, но их преимущество в том, что они могут оперативнее реагировать на запросы покупателей, быстрее находить альтернативные способ оплаты, и пути доставки, сказал Семко.