логотип

Мосбиржа, 21:28 (по МСК)

  • IMOEX

    IMOEX

    2967.47
  • MGNT

    MGNT

    4717
Новости28 января 9:08

«Купер» начал доставлять посылки между пользователями

Компания увидела растущий спрос на такие услуги

Фото новости: "«Купер» начал доставлять посылки между пользователями"

Фото: «Купер»

У сервиса доставки «Купер» появилась новая услуга: отправка посылок между пользователями, заметил Shopper’s. Представитель сервиса подтвердил, что они тестируют этот проект в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. В дальнейшем услугу планируется расширить на все города присутствия.

Чтобы организовать доставку, пользователю необходимо зайти в мобильное приложение и выбрать раздел «Посылка» на главной странице, ввести адреса отправления и получения и дождаться курьера. Адресату придет SMS-уведомление о планируемой доставке, а отправитель сможет отслеживать местоположение посылки. На вес и размер посылки есть ограничения: не больше 15 кг и в пределах габаритов 40×30×30 см. Заказы будут выполнять курьеры, уже работающие с сервисом.

Нововведение пресс-служба «Купера» объяснила пользовательскими предпочтениями: «Мы заметили потребность в новых форматах доставки: наши клиенты желают не только оформлять заказы из магазинов и ресторанов, но и отправлять посылки своим друзьям, родственникам и знакомым».

«Купер» (прежнее название «Сбермаркет») доставляет продукты питания, готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома, зоотовары. Сервис сотрудничает с 230 продовольственными торговыми сетями и более чем 3360 продавцами непродовольственных товаров, 30 аптечными сетями, больше чем 38 000 ресторанами. География работы охватывает 360 городов. В III квартале оборот сервиса составил 44,4 млрд руб., увеличившись на 20% год к году, по данным Infoline.

Для сервисов, специализирующихся на доставке товаров повседневного спроса, решение доставлять посылки между физлицами довольно необычное, говорит ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко. У других операторов такой услуги нет. Для «Купера» это, скорее всего, возможность дать дополнительный заработок курьерам, чтобы замотивировать их работать с сервисом (сейчас курьеры в дефиците).

Год назад CEO «Сбермаркета» Анастасия Кудрявцева рассказывала об инициативах по увеличению загрузки и заработка курьеров. В частности, тогда ввели услугу доставки для сторонних компаний — delivery as a service.

Увольнения среди IT-сотрудников для сервисов «Сбера»

На прошлой неделе несколько СМИ сообщили о массовых сокращениях в IT-подразделении «Сбера» Ecom.tech, которое разрабатывает решения для «Купера», «Мегамаркета», «Сберлогистики» и «Самоката». По их информации, уволить могут от 30% до 50% сотрудников подразделения. Источник Forbes в IT-подразделении связал сокращения с оптимизацией в отдельных сервисах. По его словам, увольнения меньше всего затронули «Самокат», больше всего — «Мегамаркет» В «Купере» могут уволить 45% IT-специалистов в первую волну и еще около 10% — во вторую волну. Сотрудникам предлагают два варианта: уйти по соглашению сторон за три оклада или же быть уволенными через два месяца с выплатой одного оклада.

В начале 2024 г. дефицит курьеров оценивался в 140 000 человек, согласно исследованию сервиса доставок Restomania. Средняя зарплата к середине прошлого года составляла более 110 000 руб., по данным исследования hh.ru. А самая высокооплачиваемая вакансия в стране была найдена у «Купера» — работникам предлагали до 202 000 руб. на руки.

Кроме того, такая с2с-доставка — это дополнительный заработок и для самого «Купера», который будет брать комиссию за заказ, говорит Семко. По его словам, чаще всего размер комиссии в таких сервисах измеряется двузначными цифрами, и порой может достигать половины суммы заказа и больше.

На с2с-заказах специализируется «Яндекс доставка», Dostavista, «Пешкарики» и сервисы, входящие в «Авито доставку». Такие службы как СДЭК, Boxberry тоже предоставляют подобные услуги, хотя основное направление их доставки — b2c (от компании частному лицу), добавляет Семко.

Для «Купера» оптимальным решением было бы принимать к доставке посылки в том же районе, в котором курьер доставляет товары из магазинов, продолжает эксперт. Это не потребует существенной перестройки работы. Если же доставка будет за пределы района, то придется отвозить посылки в сортировочный центр, и уже оттуда — получателю, рассуждает он.

«Летом 2024 г. «Купер» трансформировался в гиперлокальный сервис, и функция доставки от физлица к физлицу станет еще одним обновлением, которое позволит максимально закрывать потребности клиентов в одном приложении», — говорит гендиректор Infoline-аналитики Михаил Бурмистров. По его словам, доставка от клиента к клиенту сейчас востребована, а доля компании на рынке будет зависеть от тарифов. Основные ориентиры по размеру тарифов задает лидер рынка — «Яндекс доставка», добавляет Бурмистров. Если «Купер» сможет предложить привлекательные условия, это обеспечит ему успех. Однако конкуренция будет высокой, поскольку «Яндекс доставка» базируется на широкой сети партнеров «Яндекс такси», отметил эксперт.  

Популярное

за неделю
0