Ритейл стал одной из самых стрессовых сфер для работников в декабре

Каждый второй работающий россиянин считает декабрь самым стрессовым периодом в году, показал опрос сервиса психотерапии Zigmund.online и «Яндекс маркета». В числе самых напряженных сфер оказались гостеприимство, госслужба и офлайн-ритейл. 

Декабрь назвали самым сложным для работы месяцем работники сферы туризма и гостиничного бизнеса (79%), специалисты госслужбы (75%) и ритейла (57%). По данным «Яндекс маркета», уровень тревоги в ритейле сильно зависит от формата работы. Наибольший стресс испытывают работники онлайн-магазинов (78%), дальше идут сотрудники или владельцы офлайн-точек (52%). Среди продавцов на маркетплейсах лишь 35% считают предновогодний период непростым.    

Категорийный директор «Яндекс маркета» Андрей Воронин объясняет, что большую часть работы селлеры на маркетплейсах проделывают еще задолго до начала предновогодних продаж, а разделить ответственность за логистику, хранение и обработку заказов им помогает площадка. «Поэтому в предновогодний период их уровень стресса значительно ниже. Останется успевать пополнять запасы на фоне возросших продаж», — сказал Воронин. 

Повышенный спрос, планирование следующего года и страх не справиться с ажиотажем оказались среди популярных причин стресса у сотрудников. Работники туризма и гостиничного бизнеса главными поводами для стресса считают  увеличение потока клиентов (80%) и нехватку рабочих рук (77%). У большинства (94%) сотрудников госструктур тревогу вызывает необходимость согласования планов и бюджетов на следующий год. В ритейле сотрудники переживают, что в новогодний период будут проблемы с логистикой (40%) и продажей товарных остатков (26%).   

Меньше всего людей, которые испытывают стресс в последний месяц года, работает в сферах сельского хозяйства (9%) и недвижимости (8%). Среди научных специалистов ни один респондент не считает декабрь напряженным периодом. 

Преодолеть стресс в декабре респондентам помогают тайм-менеджмент (22%), быстрый дофамин — скроллинг и покупка товаров на маркетплейсах, просмотр коротких видео (12%), а также  покупки подарков и совместное времяпровождение с близкими людьми (10%).