Акционер «Черноголовки» инвестировал в сервис экспресс-тестов для маркетинга

Акционер группы компаний «Черноголовка» Алексей Четвергов инвестировал в сервис онлайн-исследований SplitTest, рассказали Shopper’s представитель бизнесмена и сооснователь сервиса Илья Златан.

SplitTest год назад основали Златан и его партнеры Анатолий Гуляев и Михаил Новожилов. По данным ЕГРЮЛ, Четвергову с 22 мая принадлежит 10% в управляющем сервисом ООО «СТ», у основателей — по 30%.

Сервис проводит экспресс-тесты маркетинговых гипотез. Его основные клиенты — производители товаров повседневного спроса и магазины, продавцы маркетплейсов. Опросы показывают, как потребители воспринимают упаковку товара, потенциального амбассадора бренда, принт на текстильных изделиях, название общепита или торговой точки, оформление карточки товара в онлайн-магазине и др. 

Такое тестирование полезно при быстром изменении дизайна упаковки продукта, элементов брендинга, нейминга и выводе новых товаров на рынок, объясняет Златан.

У SplitTest есть 7000 респондентов, которые получают задание через бот в Telegram. Максимальная аудитория для одного опроса — 1000 человек. Заказчик задает параметры фокус-группы (пол, возраст, интересы и др.), число отвечающих. Запрос информации от заказчика, ее обработка, опрос респондентов, формирование аналитики происходит автоматически с помощью специальных алгоритмов.

Основные клиенты сервиса — малый и средний бизнес. Есть и крупные компании — производитель зубной пасты Splat, бытовой химии — Grass, косметики — Dr. Sea.

Четвергов не будет участвовать в операционной деятельности компании, он выступает как инвестор, сказал Златан. Это личная инвестиция, не связанная с деятельностью группы, добавил представитель «Черноголовки». Размер инвестиций стороны не раскрывают. Эти деньги пойдут в том числе на совершенствование функционала сервиса, привлечение новых клиентов, выход на рынок СНГ (он запланирован на 2025 г.), сказал Златан.

С 2011 г. в течение 10 лет Четвергов был гендиректором УК «Аквалайф» (прежнее название «Черноголовки»), а сейчас остается ее совладельцем. Его доля в компании не раскрывается.

SplitTest выполнил уже 15 000 заказов. По словам Златана, стоимость большинства тестов — от 3000 руб., а результат клиент может получить уже в течение часа. Это намного быстрее и дешевле классических маркетинговых исследований, которые обходятся от 30 000 руб. до 400 000 руб., и сроки там — неделя и больше.

В последние годы маркетинг требует быстрых решений, поэтому сложные долгие и дорогие исследования заказчики все чаще заменяют на экспресс-тесты, и «быстрых» сервисов становится все больше, говорит управляющий партнер брендингового агентства Depot Алексей Андреев.

Классические исследования дают больше информации о нюансах восприятия аудитории, но требуют тщательной подготовки вопросов, отбора аудитории, времени на беседу с респондентами и т. д., рассказывает Андреев. Экспресс-тесты не дадут глубокого анализа потребительских мотиваций и предпочтений и не отвечают на вопросы что и как следует изменить. Но в некоторых случаях они позволяют маркетологам быстро принимать решения, признает эксперт. Возможно, «Черноголовка», которая выводит на рынок новые продукты, планирует обращаться и к SplitTest, предположил Андреев.

Похожий сервис исследований есть у «Яндекса» на платформе «Взгляд», рассказал представитель компании. Там можно составить опрос для собственной аудитории или для аудитории «Взгляда», протестировать рекламные ролики, слоганы и др. В числе клиентов — банк ВТБ, ритейлер Hoff, Avito, указано на сайте платформы. 

Короткое тестирование помогает в оперативной проверке гипотез и может заменить небольшие исследования, говорит представитель «Яндекса». По его словам, интерес к таким опросам растет, если они достаточно быстры, точны и не дорогие.