В магазинах Амстердама появились корзины для готовых пообщаться посетителей

Нидерландский производитель супов Oma’s Soep разместил в десяти магазинах крупнейшего ритейлера страны Albert Heijn в Амстердаме корзинки для продуктов с надписью «Я готов поболтать». Ими могут воспользоваться все желающие не только купить продукты, но и пообщаться с незнакомцами, пишет Trendwatching. 

В корзинках также лежат листовки, в которых перечислены способы начать беседу, на них же можно записать телефон нового знакомого. По цвету корзины отличаются от обычных — они у ритейлера синие, а для готовых завести новое знакомство в магазине — зеленые. После пилота в Амстердаме зеленые корзины могут появиться и в других городах.

Эта не первая попытка бренда сократить разрыв между молодежью и пожилыми людьми. Oma’s Soep проводит социальные кампании, направленные на то, чтобы снизить чувство одиночества у пожилых. Например, бренд организует еженедельные поставки супов волонтерами в 12 городах Нидерландов, проводит «спиддейтинги» (серия знакомств за короткий промежуток времени), мастер-классы и другие мероприятия со студентами-волонтерами. 

В 2021 г. нидерландские супермаркеты Jumbo открыли около 200 «медленных» касс, на которых покупатели могли пообщаться с кассиром. Проект назвали Kletskassa — «болтливая касса». Направлена инициатива была также на борьбу с одиночеством. 

Как выяснилось, кассы для общения понравились не только пожилым, но и людям других возрастов. Первая чат-касса появилась еще в 2019 г. — и оказалась очень популярна среди покупателей. Еще в магазинах начали работать специальные зоны для общения — там можно было выпить кофе и познакомиться с соседями.

Как минимум 13% жителей Европейского Союза чувствуют себя одиноким большую часть времени, говорится в докладе Еврокомиссии об одиночестве. Еще 35% чувствуют одиночество периодически.  Больше всего одиноких — в Ирландии, около 20%. А вот в Нидерландах уровень одиночества один из самых низких — так себя ощущают меньше 10% опрошенных. 

Борьба с одиночеством в Нидерландах уже несколько лет налажена на государственном уровне. Минздрав страны разработал специальную программу. Для пожилых проводят экскурсии и встречи, на которых можно, например, поиграть в футбол. Недавно подобной работой решили заняться и власти Германии — они создали целую стратегию, которая поможет сделать жителей менее одинокими и, как следствие, счастливее. 

Шопинг входит в число способов снизить одиночество — исследования показали, что через коммуникацию с продавцом люди могут удовлетворить потребности в общении. Магазины могут становиться для покупателей так называемым «третьим местом» — то есть не домом и не работой, но пространством, где человек проводит досуг. 

Поэтому торговые сети стараются повысить лояльность покупателей, открывая в магазинах фитнес-студии, проводя дегустации и даже устраивая концерты, писал Retail Dive. Например, британская сеть спортивных магазинов Lululemon предлагает у себя бесплатные уроки йоги.