Amazon заработал $1 млрд с помощью секретных алгоритмов

Федеральная торговая комиссия США (FTC) обвинила Amazon, крупнейшего онлайн-ритейлера в мире, в использовании секретных алгоритмов. По данным иска FTC, они могли принести компании более $1 млрд.

Речь идет об алгоритме, который внутри компании называли «Проект Несси» (Project Nessie). По информации комиссии, с 2015 г. Nessie определял товары, на которые другие интернет-ритейлеры могут поднять цены, если так поступит Amazon. После этого Nessie поднимал цены на Amazon и отслеживал поведение игроков рынка: если у них товары тоже дорожали, то цены на Amazon оставались повышенными, если нет — Nessie возвращал цену на начальный уровень. Этот «нечестный метод конкуренции» заставляет другие интернет-магазины поднимать цены и фактически легализует рост цен на самом маркетплейсе, утверждает комиссия в иске.

FTC уличила маркетплейс в том, что он начал отключать Nessie, когда внимание регуляторов к Amazon увеличивалось. А затем, думая, что внимание ослабло, использовал еще более активно, чтобы компенсировать паузу. В конце концов Amazon отключила алгоритм в 2019 г. Но в 2022 г. исполнительный директор направления розничных магазинов Amazon Дуг Херрингтон интересовался повторным включением алгоритма, по данным расследования Федеральной торговой комиссии.

«Amazon использовала «Проект Несси», чтобы вытянуть более $1 млрд непосредственно из кошельков американцев», — говорится в иске.

Комиссия «совершенно неверно характеризует» действие алгоритма, сказал Reuters представитель Amazon Тим Дойл. По его словам, Nessie использовалась для отслеживания цен и повышения в случаях, когда они оставались слишком низкими по сравнению с другими игроками рынка.

Также FTC отмечает, что Amazon не допускает другие крупные интернет-магазины, в том числе крупнейшего в мире ритейлера — Walmart, к продаже товаров на своей площадке. Основатель и владелец Amazon Джефф Безос объяснял, что дело в «масштабе и конкуренции», приводит его слова Reuters.

Федеральная торговая комиссия обвинила Amazon в монополизме и подала в суд в конце сентября. Новые обвинения — часть иска, подробности которого ранее не были известны. «Amazon использует свою монопольную власть для обогащения, одновременно поднимая цены и ухудшая качество обслуживания десятков миллионов американских семей, покупающих товары на этой платформе <...>. Иск направлен на то, чтобы <...> вернуть обещания свободной и честной конкуренции», — говорила тогда председатель FTC Лина Хан.