Генпрокуратура проверит Wildberries из-за введения комиссии при оплате

Генеральный прокурор России Игорь Краснов поручил проверить Wildberries из-за введения комиссий при оплату товаров выпущенными в России картами Visa и Mastercard. Об этом сообщается на сайте службы.

Помимо комиссий Генпрокуратура собирается проверить правомерность взимания платы с покупателей за возврат товаров. Ее будут проводить совместно с Роспотребнадзором и Центробанком.

Представитель Wildberries сообщил Shopper's, что маркетплейс получил приглашение на рабочее совещание. Оно пройдет сегодня, там площадка собирается «представить свою позицию». Представитель уверяет, что Wildberries работает «в соответствии с требованиями законодательства».

Wildberries с 10 октября ввела комиссию в размере 3% от суммы заказа при оплате картами Visa и Mastercard. Компания объяснила изменения условий оплаты особенностями операционно-технологического процесса приема платежей: сейчас у маркетплейса нет возможностей напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, поэтому она прибегает к услугам банка-партнера. Комиссия 3% — его «вознаграждение».

Но расчеты по Visa и Mastercard проводятся через НСПК, то есть на территории России, говорили юристы. Они не исключали, что компания просто пытается переложить расходы на эквайринг на потребителей. И даже если операции по картам этих платежных систем для маркетплейса провести труднее, нет законных оснований для введения дополнительной комиссии, утверждал партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко.

В 2021 г. Wildberries уже вводила комиссию в 2% при оплате картами Visa и Mastercard. Тогда Роспотребнадзор не нашел нарушений в действиях компании. Маркетплейс решил снизить цены на 2% при оплате картами «Мир», Системой быстрых платежей и Sberpay за счет более низких комиссий при обработке транзакций. Но после начала акции на сайте стала отображаться не скидка, а комиссия в 2% при выборе других способов оплаты — карт Visa и Mastercard. В результате международные платежные системы пригрозили российским банкам штрафом в размере до $100 000, после чего двухпроцентная надбавка исчезла с сайта маркетплейса.