Wildberries ввел комиссию за оплату с карт Visa и Mastercard

Крупнейший российский маркетплейс — Wildberries ввел комиссию в размере 3% от суммы покупки за оплату с карт Visa и Mastercard, выпущенных в России. Об этом сообщила компания. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников в беседе с «Ведомостями» назвал комиссию «вознаграждением банка», осуществляющего обработку таких платежей.

Колесников объяснил изменение условий оплаты особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним. По его словам, сейчас у маркетплейса нет возможности обрабатывать операции по российским картам Visa и Mastercard. У клиентов остается выбор: они могут выбрать другой способ оплаты, например, картой «Мир» или через Систему быстрых платежей (СБП), чтобы не платить комиссию.

Расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), поэтому объяснение Wildberries звучит сомнительно, сказал газете партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. Для площадки не должно быть разницы, через карту Visa, «Мир» или Mastercard проходит оплата, подтвердил партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов.

Wildberries будто пытается переложить расходы на эквайринг на покупателей, рассуждает Пархоменко. По его словам, даже если маркетплейсу действительно труднее принимать платежи через карты Visa и Mastercard, чем, например, через карту «Мир», вводить дополнительную комиссию он не имеет права. За это компанию могут привлечь к административной ответственности и назначить административный штраф в размере 30 000 — 50 000 руб., утверждает юрист. А потребители смогут потребовать возврат средств за оплату комиссии. Продавцу запрещено устанавливать разные цены на один товар в зависимости от способа оплаты, согласно федеральному закону о защите прав потребителей, добавил юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко.

В 2021 г. Wildberries уже вводил комиссию в 2% на оплату с карт Visa и Mastercard. Столько в среднем стоила площадке оплата картой иностранных платежных систем, говорил тогда представитель площадки. Но при оплате картой «Мир» дополнительной комиссии не было. Тогда Роспотребнадзор не нашел нарушений у маркетплейса, вероятно, позиция службы с тех пор не поменялась, говорит Иващенко.