Клиенты Starbucks массово жалуются на новый рецепт чая-латте

Кофейная сеть Starbucks впервые за много лет изменила рецепт своего фирменного чая-латте, пишет The Wall Street Journal. В составе напитка — черный чай, корица, гвоздика, кардамон, имбирь, мед и молоко. В новой версии количество меда сократили до двух граммов.

В компании объясняют это акцентом на кастомизизацию: меньше меда — значит, можно самому регулировать сладость с помощью сиропов и других добавок. Помимо классического чая-латте, в меню есть версии с манго, лавандой, тыквой и банановым хлебом, убедился Shopper's.

Обычно такие компании, как Starbucks, осторожно меняют проверенные временем рецепты. Но сейчас сеть стремится нарастить продажи, и гендиректор Брайан Никкол пересматривает буквально все, пишет The Wall Street Journal.

Многим поклонникам чая-латте изменения не понравились. Новый вкус называют пресным, клиенты жалуются на Reddit и сайтах магазинов, подписывают петиции о возвращении старого рецепта. Люди звонят в головной офис, пишут руководителям и вымещают раздражение на чат-ботах поддержки. В интернете это уже прозвали «Великим чайным инцидентом 2026 г.».

Рики Фэйрли из Мэриленда считает, что Starbucks просто хочет больше заработать. Поклонникам напитка придется платить больше за ванильный сироп и другие добавки, чтобы вернуть привычный вкус.

По словам представителя Starbucks, сахарный сироп можно добавить бесплатно, однако за ванильный сироп или коричневый сахар придется доплатить 80 центов. В компании отметили, что напиток остается популярным: на прошлой неделе лидером продаж стала его тыквенная версия.