Продавцы попросили правительство взять под контроль выплаты от Wildberries

Президент Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Андрей Пасынков направил премьеру Михаилу Мишустину письмо, в котором попросил взять на контроль ситуацию с задержкой выплат селлерам Wildberries за реализованные товары, сообщает «Коммерсантъ».

Письмо направлено 3 сентября. В нем идет речь о денежных средствах по результатам продаж за расчетную неделю с 28 июля по 2 августа 2026 г., заявки на которые селлеры сформировали 17 августа и должны были получить выплаты до 26 августа. Опрос СПМ почти 2000 продавцов показал, что 95,6% из них не получили выплату. По оценке союза, объем средств по итогам одной недели продаж маркетплейса составляет около 20 млрд руб.

Организация просит Мишустина поручить ФАС оценить ситуацию, а ФНС — учитывать возникшие у селлеров кассовые разрывы.

В Wildberries заявили, что большинство продавцов получили деньги за проданные товары, но у части из них выплаты по-прежнему задерживаются из-за DDoS-атак на системы сервиса «Баланс продавца». Все средства селлеров находятся в сохранности и перечисляются после завершения необходимых технических процедур, подчеркнули в компании.

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов говорит, что проблемы с выплатами не носят системного характера. В августе большинство платежей приходили в течение 10-14 дней с момента отправки заявки вместо положенных по регламенту пяти рабочих дней, отмечает директор консалтинговой компании GoOmni Ефим Алдухов. Сейчас, добавляет он, все заявки за последние 14 дней не обработаны.

По словам руководителя Ассоциации представителей электронной торговли Алексея Москаленко, для бизнеса критична не столько сама задержка, сколько отсутствие понимания, когда именно он получит деньги. У селлеров есть фонд оплаты труда, налоги, закупки, логистика, реклама и кредитные обязательства, поэтому им важно планировать денежный поток, подчеркивает он.