Селлеры «М.видео» пожаловались на задержки выплат

Часть продавцов, работающих на маркетплейсе «М.видео», столкнулась с задержками выплат за товары, проданные в мае и июне 2026 г. Об этом они сообщили в официальном Telegram-чате для селлеров площадки, заметили «Ведомости».

Один из продавцов рассказал, что деньги ему перечислили только после досудебной претензии. Другой селлер сообщил, что отправил требование об оплате 13 августа — площадка удовлетворила его через пять дней. Еще несколько продавцов утверждают, что не добились выплат даже после досудебных претензий. По словам одного из них, компания не ответила на обращение, а закрепленный менеджер перестал выходить на связь.

В «М.видео» заявили, что платежи партнерам осуществляются регулярно, а «отдельные задержки связаны с дополнительными сверками». Из-за роста числа партнеров и объемов продаж площадке приходится проверять данные о реализации товаров, начислениях и взаиморасчетах. После завершения проверок средства перечисляются в полном объеме, заверили в «М.видео».

Директор Союза электронной торговли Георгий Багирян подтверждает, что расчеты с селлерами идут в штатном режиме, а единичные задержки действительно могут быть вызваны увеличением числа партнеров. Он добавил, что союз не получал жалоб, но готов отреагировать при их поступлении.

Председатель совета Ассоциации участников рынка электронной коммерции Евгения Черницкая называет задержки большой проблемой для небольшой площадки: у «М.видео» пока узкий круг продавцов и невысокие обороты, многие воспринимают его как экспериментальный канал. При этом в случае с крупными игроками подобные сбои сразу привлекли бы внимание регуляторов. Черницкая считает, что «М.видео» совершает стратегическую ошибку: площадка могла бы стать альтернативой для малого бизнеса, но вместо этого рискует потерять возможность для масштабирования.

«М.видео» запустил маркетплейс в 2020 г., а активно развивать его начал после прихода Владислава Бакальчука — одного из основателей Wildberries. В январе—мае 2026 г. оборот маркетплейса «М.Видео» вырос на 303% — до 14,6 млрд руб., а ассортимент за год увеличился втрое.