«Магнит» запустил голосового ассистента для инвентаризации

«Магнит» запустил технологию голосовой инвентаризации в магазинах, которая позволяет проводить учет товаров с помощью голосовых команд. Об этом сообщила пресс-служба компании.

Технология интегрируется с терминалами сбора данных. Сотруднику достаточно назвать количество посчитанных товаров, не отвлекаясь на ручной ввод. Помимо количества система распознает названия товаров — это удобно для товаров с трудночитаемым штрихкодом или, например, для овощей и фруктов, которые продаются на развес.

Голосовую инвентаризацию тестировали в течение месяца в нескольких московских магазинах «Магнит» у дома. К последней неделе технологию освоили все сотрудники, в том числе имеющие небольшой опыт проведения инвентаризаций. В итоге время на пересчет одной группы товаров снизилось на 10–30% в зависимости от сложности категории. В среднем время инвентаризации сократилось примерно на 20%.

«Новые технологии и автоматизированные решения для рутинных операций повышают эффективность работы персонала и магазина в целом, что в конечном счете способствует улучшению уровня сервиса для покупателей», — говорит директор по операционным технологиям бизнес-формата «Магнит» у дома Эдуард Ирышков.

По его словам, технология голосовой инвентаризации существенно упрощает работу сотрудников магазинов, особенно новичков, и ускоряет процесс учета товаров. Освободившееся время сотрудники могут потратить на решение более важных задач в торговом зале.

В сентябре 2025 г. «Магнит» внедрил систему расчета оптимальной численности сотрудников в магазинах, которая помогает перераспределять персонал между точками. Она учитывает время работы магазина, оборот, количество чеков, онлайн-заказов, долю расчетов на кассах самообслуживания и другие параметры. В компании ожидали, что в 2025–2026 гг. это позволит сэкономить более 1 млрд руб.