«Самокат» начал тестировать платную упаковку заказов

Она стоит 9 руб. и не зависит от количества товаров в корзине

Бизнес Торговля

Фото новости: "«Самокат» начал тестировать платную упаковку заказов"

«Самокат» начал тестировать платную упаковку заказов, заметил Shopper's. Опция появилась у части пользователей в Перми и Челябинске. В Москве, Санкт-Петербурге, Казани и многих других городах платной упаковки пока нет.

Ее стоимость отражается в корзине и составляет 9 руб. «Самокат» не уточняет, что именно входит в упаковку. Плату берут как за заказы товаров в заводской упаковке, так и за товары, которые самокат упаковывает самостоятельно (например, круассаны). Стоимость упаковки не зависит от количества товаров и суммы заказа.

Представитель «Самоката» рассказал Shopper's, что тестирование платной упаковки проходит «в ряде локаций». Он подчеркнул, что доставка остается бесплатной. Компания обещала поделиться подробностями в случае масштабирования опции.

Платная упаковка в том или ином виде уже есть у многих крупных игроков. Например, «Вкусвилл» берет 8 руб. за один пакет в заказе, Ozon fresh — 9 руб., «Яндекс лавка» — 9 руб. (и только у части пользователей). Клиенты «Яндекс лавки» могут вернуть пакеты курьеру и получить за них бонусные баллы.

В сентябре пресс-служба судов Вологодской области сообщила о судебном прецеденте: клиент оформил во «Вкусвилле» заказ с пометкой «без платных пакетов». Сервис добавил пакет, у клиента не хватило средств для оплаты — заказ отменили. В договоре оферты «Вкусвилла» было прописано, что продавец имеет право добавить в заказ необходимое количество пакетов или иной упаковки для надлежащей доставки, но суд посчитал, что такие положения ущемляют права потребителя. В пользу истца суд взыскал 1500 руб.

Бизнес Торговля