Логистический оператор Exmail подал иск к «Авито» на 1 млрд руб. из-за сворачивания пунктов выдачи

Логистический оператор Exmail подал в Арбитражный суд города Москвы иск к юрлицу сервиса объявлений «Авито» — ООО «Кех екоммерц», следует из информации в картотеке дел. Внимание на документ обратили «Ведомости». 

Сумма иска составляет более 1 млрд руб. Поводом стало закрытие компанией проекта пунктов выдачи заказов «Авито» через Exmail. Гендиректор Exmail Андрей Волков назвал иск вынужденной мерой. Он заявил «Ведомостям», что «Авито» отказался от сотрудничества в одностороннем порядке, и это решение ударило не только по оператору, но и по франчайзи, которые открывали совместные пункты выдачи. 

По словам Волкова, сворачивание сотрудничества началось летом. По его словам, компания исполняла все обязательства, а качество доставки составляло 94% и 98% по ключевым городам (Москва и Санкт-Петербург). Компании начали работать вместе в 2022 г. 

Представитель «Авито» заявил, что проект свернули запланированно — из-за жалоб клиентов на поврежденные и утерянные посылки (на 30% выше среднего показателя). В компании также заявили, что в сентябре получили от Exmail письменное подтверждение об отсутствии претензий.  Последняя посылка была доставлена оператором в декабре 2024 г., после чего сервис полностью рассчитался с Exmail. 

Несколько раз «Авито» по просьбе Exmail переносил сроки расторжения контракта, чтобы логистический оператор мог комфортно найти нового партнера, добавил представитель компании.