«Магнит» перезапустил программу лояльности

«Магнит» провел ребрендинг программы лояльности и обновил ее функционал, сообщил ритейлер. У программы появились свой визуальный стиль, логотип и название — «Магнит Плюс».

«Магнит Плюс» охватывает все форматы магазинов ритейлера, онлайн-доставку и маркетплейс. В приложении доступны все дополнительные возможности для покупателей — накопление бонусов, скидки, промо, розыгрыши и др.

Теперь пользователи «Магнит Плюс» будут получать еще больше персональных предложений, подобранных специально для них на основе анализа больших данных. Сейчас доля персонализированных предложений для покупателей в «Магнит Плюс» в девять раз больше, чем в конце 2023 г. Также вырастет число промо-акций, доступных только для покупателей, зарегистрированных в программе лояльности.

В дальнейшем «Магнит Плюс» будет развиваться как отдельный бизнес-формат, который в апреле возглавила Екатерина Гладникова. До прихода в «Магнит» она с 2018 г. руководила направлением стратегии, бренда, экосистемных партнерств и детского бизнеса в McDonald’s в России и «Вкусно — и точка», а ранее работала на руководящих позициях в Samsung и Procter&Gamble.

Бизнес-формат «Магнит Плюс» вместе маркетплейсом «Магнит Маркет» и сервисом доставки «Магнит Фудтех» входят в блок «Магнит Омни», которым руководит директор по электронной коммерции Гюванч Донмез.

«Магнит Плюс» станет инструментом, который поможет персонально настраивать клиентский путь в каждом формате — магазинах у дома, дрогери, супермаркетах и суперсторах, аптеках, а также доставке и на маркетплейсе, объясняет Гладникова.

Сейчас в программе лояльности «Магнита» зарегистрировано больше 76 млн пользователей. На конец 2023 г. доля покупок с картами лояльности составляла 66% в структуре продаж, и этот показатель продолжает расти. Средний чек владельца карты лояльности был в 1,9 раза выше по сравнению с покупками без карты.