Wildberries запустил новую систему расчета рейтинга товара

Старые отзывы будут меньше на него влиять

Бизнес Маркетплейсы

Фото новости: "Wildberries запустил новую систему расчета рейтинга товара"

Фото: Яндекс.Карты

Wildberries запустил новую систему расчета рейтинга товара на площадке, сообщила компания. Теперь отзывы, которым больше трех месяцев, будут ежедневно становится менее значимыми.

При этом 15 самых новых отзывов всегда будут влиять на рейтинг сильнее прочих. «Обновление позволит поддерживать актуальные оценки вашего ассортимента», — говорится в сообщении.

В марте прошлого года маркетплейс начал убирать со своей площадки товары, рейтинг которых на основе отзывов покупателей был ниже 3 из 5. Снять ограничения можно было в случае повышения общего рейтинга товаров от продавца.

Также в конце ноября Wildberries уведомил партнеров, что будет автоматически скрывать отрицательные отзывы, которые не относятся к товару или продавцу. Речь шла об отзывах покупателей, которые остались недовольны работой доставки, складов, пункта выдачи заказов, платным возвратом. Такие отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга, сообщал маркетплейс.

Кроме того, Wildberries протестировала машинное обучение по скрытию отзывов от «фиктивных покупателей». За 1,5 месяца были скрыты более 150 000 негативных отзывов — как сообщал маркетплейс, их оставляли мошенники и недобросовестные конкуренты.

Бизнес Маркетплейсы