«Сбер» в полтора раза увеличит инвестиции в IT-технологии в 2024—2026 гг.

Сбербанк в 2024—2026 гг. запланировал в 1,5 раза увеличить инвестиции в IT-технологии, до 450 млрд руб. Об этом на дне инвестора банка рассказал вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка Тарас Скворцов.

«[Рост инвестиций в технологии] показывает, насколько «Сбер» действительно стал технологической компанией. Это номер один с точки зрения инвестиций. Каждый рубль инвестиций в IT — это инвестиция в успех,инвестиция в рост, инвестиция в будущее «Сбера», — сказал на мероприятии Скворцов.

С каждым годом Сбербанк увеличивает количество процессов, где используется искусственный интеллект. За 2021—2023 гг. прибыль банка от использования технологий составит примерно 800 млрд руб. «Все эти инвестиции окупаются, причем делают это с огромной скоростью», — утверждает вице-президент.

Банк, например, использует ИИ для выявления финансовых махинаций и для анализа потребностей и жизненной ситуации клиента, подбирая и отправляя ему подходящие предложения продуктов и услуг. Это позволяет компании снизить количество неподходящей рекламы и повысить лояльность аудитории.

Сбербанк собирается в 2024—2026 гг. развить искусственный интеллект (ИИ) «нового поколения», анонсировал на мероприятии председатель правления банка Герман Греф. По его словам, задача компании — прийти к тому, чтобы банк мог принимать подавляющее большинство решений в автоматическом режиме на основе искусственного интеллекта. А для ручных операций останутся «самые сложные продукты» и «удовлетворение самых непростых нужд человека».

С помощью ИИ банк переведет «большинство решений в онлайн» и создаст умного AI-помощника для клиентов, сказал Греф. Банк делает большую ставку на развитие ИИ, поскольку тот сможет полностью изменить человеческую жизнь, став «персональным помощником каждого человека». По словам Грефа, искусственный интеллект позволит людям быстрее обучаться, разгрузит человека от работы и будет представлять в сжатом виде всю необходимую информацию. «Наша задача — предоставить такой инструмент каждому человеку <...>. Мы верим, что ответственная работа по развитию ИИ на благо человека приведет к становлению новой человекоцентричной экономики и всего общества в целом», — резюмировал он.

Весной 2023 г. «Сбер» представил аналог ChatGPT — нейросеть GigaChat. Это чат-бот, который может ответить на вопросы, написать программный код или сочинить песню, говорится на сайте. Также он может создавать изображения — за это отвечает другая нейросеть банка — Kandinsky 2.1.

Экономический эффект от массового внедрения искусственного интеллекта в России к 2028 г. может достичь почти 7 трлн руб., оценил директор бизнес-группы поиска и рекламных технологий «Яндекса» Дмитрий Масюк. По его словам, эффект будет достигнут за счет увеличения выручки и снижения издержек. Рынок решений для бизнеса на базе ИИ к 2028 г. превысит 550 млрд руб., прогнозирует Масюк. По оценке вице-премьера Дмитрия Чернышенко, к 2030 г. вклад ИИ в ВВП может составить 11,3 трлн руб.

Ранее о необходимости развивать технологии искусственного интеллекта говорил президент России Владимир Путин. По его словам, нужно обеспечить массовое внедрение искусственного интеллекта во всех отраслях экономики в течение ближайших 10 лет.