Популярность сервисов доставки еды упала в марте

Количество заказов готовой еды и продуктов питания в сервисах доставки снизилось в марте 2022 г. на 13% год к году и на 12-14% к февралю, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на Tinkoff Data. 

«Яндекс.Еда» и Delivery Club утверждают, что число заказов растет год к году, но рестораторы это отрицают. В сети «Рыбная мануфактура» число заказов через сервисы в марте сократилось на 27% к февралю. В «Чайхона №1» спрос снизился из-за сезонности и снятия ограничений на посещение ресторанов. Представитель ГК «Шоколадницы» предполагает, что число заказов уменьшилось из-за приостановки работы некоторых сетей, например «Макдоналдс», и прекративших работу сервисов оплаты Apple Pay и Google Pay. Число заказов на доставку из ресторанов сети умеренно растет, добавил он. Представитель сети «Андерсон» объясняет снижение спроса ростом цен на всем рынке общепита и более обдуманными тратами потребителей. 

В I квартале 2022 г., по данным аналитиков Tinkoff Data, по количеству покупок лидировал Delivery Club. За год его доля выросла с 40% до 42%. Доля «Яндекс.Еды» сократилась с 45,5% до 35% в натуральном выражении. 

В марте средний чек доставки вырос на 3% до 943 руб. Цены у «Теремка», Burger King, «Чихо» и других сетей в сервисах доставки стали выше, чем в офлайн-ресторанах, заметил «Коммерсантъ». Например, у «Теремка» один из блинов в ресторанах стоит 259 руб., а в доставке — 285 руб., в стационарной точке Burger King «Фиш кинг» стоит 199 руб., а через приложения при доставке из той же точки — почти 220 руб. Delivery Club заявил, что цены в меню ресторана и приложения должны быть одинаковыми. «Яндекс.Еда» говорит, что партнеры сами устанавливают цены. Бизнес сервисов доставки еды убыточный, в условиях кризиса им приходится все оптимизировать и перекладывать промоакции на партнеров, считает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.