В России стало меньше сервисных центров электроники

Количество сервисных центров электроники в России за 2022 г. снизилось на 4%, до 10 200. Самое большое сокращение было в Москве — на 10%, до 3100 центров. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на данные геосервиса «2ГИС».

В других городах-миллионниках также заметно сокращение числа сервисных центров. Например, в Перми и Уфе их количество снизилось более чем на 8%, в Санкт-Петербурге — на 6%. Выросло число ремонтных мастерских только в Челябинске — на 16%.

В то же время число запросов россиян на ремонт электроники в поисковой строке сервиса «2ГИС» выросло на 29%. Аналитиков МТС-банка ранее оценивали рост спроса на ремонт электроники в 11%. Они объясняли это тем, что россияне стали покупать более дорогую технику с расчетом минимум на три-четыре года пользования.

Сокращение числа сервисных центров произошло в основном за счет авторизованных сервисов ушедших из страны компаний — при сворачивании бизнеса они закрывали и ремонтные центры, объясняет гендиректор «Сети компьютерных клиник» Александр Федоров. «Спрос на ремонт вырос из-за сокращения вендорской гарантийной поддержки, когда клиентам просто некуда идти, а ремонтировать приборы надо», — говорит он. По его оценке, летом 2022 г. количество платных ремонтов выросло в 2 раза.

Часть сервисных центров закрылась, потеряв достаточный доступ к комплектующим и оборудованию для ремонта, следует из объяснений представителя компании diHouse.

В прошлом году уже к лету возникла нехватка запчастей для американских iPhone и китайских Xiaomi. Фирменные центры отказывали в гарантийном ремонте из-за дефицита комплектующих, из-за чего вырос спрос на услуги частных мастеров. Для получения запчастей сервисы ремонта начали разбирать готовую работающую электронику.