В России возник дефицит запчастей для ремонта iPhone

В российских авторизованных сервисных центрах Apple не хватает запчастей для ремонта iPhone. В первую очередь — экранов и аккумуляторов, пишут «Известия». 

Корреспондент издания обратился в несколько сервисных центров с просьбой заменить аккумулятор и экран на iPhone 12 Pro Max. «НБ cервис» сообщил об отсутствии аккумуляторов на 12-ю серию. Аккумуляторов также нет в наличии в сервисном центре Re:Store и «Твоем мобильном сервисе». McLabs сказал, что не сможет оперативно поменять экран. «Если раньше заменить аккумулятор можно было в день обращения, то теперь процесс заметно усложнился, поскольку нарушена логистика», — пояснил представитель «НБ cервис».

iPhone отправляют в представительство Apple, где меняют аккумулятор и возвращают устройство обратно, рассказал представитель «НБ cервис». На замену потребуется от трех до пяти рабочих дней. Re:Store сообщил о пяти—семи рабочих днях. Все работы с техникой Apple осуществляются сейчас исключительно по страховке, подчеркнул представитель компании «Твой мобильный сервис». 

Пользователям зачастую отказывают в ремонте iPhone, так как закончились экраны на определенные модели и другие компоненты, подтвердил аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. С ним согласен гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Проблема сохранится в ближайшие два месяца, прогнозирует он. 

Некоторые российские ритейлеры уже начали продавать iPhone 13, завезенный по параллельному импорту. Но гарантия производителя распространяется только на ввезенные в страну с его согласия гаджеты, сообщила техподдержка Apple. Но это не освобождает российских ритейлеров от обязанностей перед потребителями, заверил член комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики московского отделения Ассоциации юристов России Ефим Казанцев. Представители «М.Видео-Эльдорадо», «Связного» и Re:Store утверждают, что выполняют все гарантийные обязательства.