Исследование: ритейлеры из-за дефицита кадров начали искать универсальных работников на несколько вакансий сразу

Российские ритейлеры начали набирать универсальных работников, которые могут исполнять обязанности нескольких специалистов. Например. когда кассир в магазине также занимается выкладкой товара, его приемом, моет полы. Это позволяет ускорить процесс закрытия вакансий и оптимизировать штатное расписание, говорится в совместном исследовании рынка труда в ритейле студии прикладных продуктовых исследований Producthub и Headhunter (есть в распоряжении Shopper's).

У работодателей не хватает кадров, особенно среди молодых специалистов, мигрантов и работников склада, пишут исследователи. Чтобы справиться с высокой текучестью кадров и привлечь людей, ритейлеры вводят гибкие графики, что особенно важно для студентов и пенсионеров. Крупные же сети предлагают улучшенные соцпакеты, корпоративные мероприятия и обучающие программы.

Работодатели все чаще стараются нанимать сотрудников с российским гражданством. Исследователи объясняют это ростом зарплатных ожиданий среди мигрантов и трудностями с их наймом — дополнительными проверками и языковым барьером. Также это может объясняться тем, что во многих российских регионах, включая Краснодарский и Красноярский края, Оренбургскую, Челябинскую, Калужскую и Самарскую области, мигрантам запрещено работать в торговле.

Дефицит кадров в ритейле начал усиливаться после пандемии COVID-19, указывается в исследовании. Среди более глобальных причин, авторы называют демографическую яму 1990-х годов, переток людей в зону СВО, отток мигрантов из-за ослабления курса рубля и теракта в Crocus City Hall в марте 2024 г., а также рост неполной занятости и самозанятости. В то же время часть мигрантов перешла в более высокооплачиваемые отрасли — транспорт и логистику.

Для привлечения кадров ритейлеры должны повышать зарплаты и внедрять гибкие графики, считают исследователи. Также необходимо инвестировать в обучение персонала: чем лучше обучены сотрудники, тем легче будет решать проблемы.

В ритейле сейчас не хватает около 1 млн человек, согласно совместному исследованию hh.ru и ПЭК. А председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Игорь Караваев называл дефицит кадров сильнейшим за 20 лет. Из-за нехватки персонала в России даже начали закрываться отдельные магазины и пункты выдачи заказов, писал Forbes.