Wildberries и Ozon вошли в топ-15 интернет-площадок по охвату аудитории

Маркетплейсы Wildberries и Ozon в августе вошли в топ российских интернет-сайтов по среднесуточному охвату аудитории в версии Mediascope. Они заняли 13-е (14,9 млн человек) и 14-е места (11,5 млн человек) из 15 соответственно. Проект Cross Web исследовательской компании Mediascope измеряет аудиторию площадок на компьютерах и мобильных устройствах среди пользователей старше 12 лет по всей России.

За год аудитория у обеих площадок почти удвоилась. В августе прошлого года их не было в списке, из маркетплейсов в топ Mediascope вошел только Aliexpress — 14-е месте с 8,5 млн человек. В этом году аудитории в 7 млн человек ему уже не хватило, чтобы попасть в список.  На одну строчку вверх поднялся сервис объявлений Avito, заняв 12-е место с 17,3 млн человек (+12,2 млн).

Тройка лидеров, по версии Mediascope, — Whatsapp (72,6 млн человек), «Яндекс» (63,8 млн), Google (57,1 млн).

Для сравнения: в новогоднюю ночь, когда телеканалы собирают максимальное число зрителей, аудитория Первого канала достигла 13 млн человек с 22.00 31 декабря 2021 г. до 2.00 1 января 2022 г., «Россия 1» собрала у экранов 9,3 млн человек, писал РБК.

Объем электронной торговли в стране растет: в первом полугодии на покупки в интернете россияне потратили 2,2 трлн руб., рост год к году — в 1,5 раза, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли. Из полугодовых отчетов Wildberries и Ozon видно, что продажи обоих маркетплейсов росли быстрее рынка: на 94% до 628,7 млрд руб. и на 113%, до 348 млрд руб. соответственно.

Управляющий партнер Data Insight Борис Овчинников отмечает возросший уровень концентрации покупок в рунете: два крупнейших игрока на Wildberries и Ozon занимают почти 40% рынка (с учетом доставки еды). Он прогнозирует дальнейшее увеличение среднесуточного охвата аудитории всему сектору электронной торговли при условии его роста: «Пользователи все больше времени проводят времени на маркеплейсах, выбирая товары для покупок, сравнивая цены». По данным App Annie, в 2021 г. россияне провели 2,4 млрд часов в приложениях для шопинга, что на 0,7 млрд часов больше по сравнению предыдущим годом. Самыми популярными приложениями были: Aliexpress, Ozon, Wildberries, «Авито» и «Яндекс.Маркет». 

Представитель Ozon объясняет рост аудитории маркетплейса вовлечением покупателей и привлечением новых, в том числе инвестициями в распродажи, развитием сервисов Ozon fresh и Ozon Travel. Основной вклад в прирост ежедневной аудитории вносит приложение, говорит он. Он ссылается на данные Mediascope, согласно которым в августе приложением пользовались более 70% ежедневной аудитории платформы. По месячной аудитории в августе (более 51 млн человек) Ozon лидирует среди маркетплейсов, добавил его представитель.

Представитель Wildberries связывает рост аудитории маркетплейса с его органическим ростом за счет введения новых услуг для покупателей, развития пунктов выдачи заказов. По данным компании, его охват в августе был выше, чем сосчитал Mediascope, — 20 млн человек. Ozon не смог оперативно ответить на вопросы. Компания в прошлом году, кроме продаж, начала развивать социальную коммерцию.

Аудитория Aliexpress стала уменьшаться с февраля 2022 г., когда начались проблемы с оплатой покупок (перестали работать российские карты Visa и Mastercard), следует из данных Mediascope. Именно эту проблему Овчинников считает основной причиной падения аудитории маркетплейса. В мае проблемы с платежами были решены, но количество пользователей не восстановилось. Эксперт объясняет это сокращением маркетинговой активности Aliexpress в России, а также опасениями покупателей, связанными с долгой доставкой товаров из-за рубежа. Представитель Aliexpress от комментариев отказался.