60% россиян недовольны новыми брендами

Консалтинговая компания Б1 (ранее российское подразделение E&Y) провело в мае опрос 1000 человек, согласно которому 60% заявили об ухудшении качества товаров, которые заменили ушедшие с российского рынка бренды. Результаты исследования приводит «Коммерсантъ». Осенью так считало заметно меньшее количество людей — только 44%.

Из-за недовольства россияне начинают возвращаться к привычным маркам. Если год назад 55% россиян не готовы были переплачивать за доступ к привычным подорожавшим товарам, то теперь их доля снизилась до 50%. Среди причин для переплаты большинство (54%) выбирает качество товаров. Осенью 2023 г. такую причину называли 36%.

Также за полгода снизилась доля россиян, кто регулярно покупает товары собственных торговых марок ритейлеров — с 54% до 48%. Осенью качество таких товаров низким называли 25% опрошенных, теперь — 30%, При этом качеству россияне стали уделять больше внимания: оно стало вторым после цены по важности фактором, на который смотрят при покупке. Осенью качество называли 73% респондентов, теперь — 82%.

При покупке одежды и обуви выбор у россиян небольшой — купить ушедшие бренды можно из-за рубежа, но трансграничная торговля не стала особо популярной, отмечает гендиректор сети «Стокманн» Геннадий Левкин. По его словам, качество локальных и оставшихся марок не уступает ушедшим, но платить за них теперь нужно больше.

В продуктовом ритейле нет падения спроса на товары марок, ставшие альтернативой ушедшим брендам. По словам представителя «Ленты», в сети, напротив, растет спрос на товары СТМ. В косметике и бытовой химии тоже растет число собственных торговых марок, как и спрос на них, отмечает исполнительный директор Ассоциации производителей парфюмерии, косметики, товаров бытовой химии и гигиены Петр Бобровский. Он объясняет недовольство россиян тем, что эти бренды не вкладываются в продвижение и маркетинг, а еще после премиальной и люксовой импортной косметики найти адекватную замену среди новых марок может быть трудно.

Сейчас клиенты «Мира кубиков» с большим пониманием относятся к ценам на брендовые товары, но их альтернативы они тоже покупают, говорит вице-президент по детским и ювелирным товарам Inventive Retail Group Мария Голенкова. По ее словам, год назад на Lego приходилось 90% всех продаваемых конструкторов, теперь же альтернативные конструкторы занимают 50%.