Ввезенные по параллельному импорту смартфоны Samsung не активируются в России

Некоторые смартфоны Samsung, которые ввезли в Россию по параллельному импорту, невозможно активировать в России, сообщил «Известиям» близкий к одному из ритейлеров источник. Включить устройство, вставив SIM-карту российского оператора, не получится, если оно не предназначено для продажи в странах ЕАЭС. Для активации нужно вставить SIM-карту оператора региона, куда производитель официально отгрузил устройство, говорит собеседник издания. С iPhone, по его данным, таких проблем нет.

Параллельный импорт — это ввоз товаров без разрешения правообладателя, его легализовали в России в конце апреля. До этого на протяжении многих лет велись дискуссии о необходимости введения этого механизма. Ранее товары, ввезенные с маркировкой правообладателя, но без разрешительных документов, фактически считались контрафактными.

Техподдержка Samsung подтвердила изданию, что устройство «крайне желательно» активировать в стране, в которой он приобретен, либо привезти с устройством SIM-карту местного оператора. За 5000 руб. телефон можно разблокировать: сдать его в сервисную службу, за две недели компания рассмотрит вопрос и даст сотрудникам сервиса код региональной разблокировки, подтвердили изданию в одном из сервисных центров. Такая практика существует много лет на глобальном уровне, рассказал представитель Samsung.

Проблема касается примерно 20% смартфонов Samsung, ввезенных по параллельному импорту, поделился ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. В мае так привезли 45 000 — 50 000 смартфонов этого бренда, по его оценкам. Производитель блокирует любые аппараты из стран Ближнего Востока, Южной и Юго-Восточной Азии, Китая, а перепрошить аппарат для работы на территории России практически невозможно, уверяет Муртазин.

Проблем с телефонами Samsung, привезенными через Казахстан, нет, утверждает сотрудник одного из ритейлеров. Но в результате нынешней ситуации в некоторых магазинах появились Samsung со вскрытой упаковкой — они активированы в странах, где они продаются официально.

Привязка активации смартфонов Samsung к странам и регионам, где они были куплены, была и раньше, подтверждает гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. Но если раньше с трудностями сталкивались единичные покупатели, то сейчас проблема становится более массовой, говорит он.

Samsung приостановила поставки устройств в начале марта. Магазины компании продолжают работу. В начале мая Минпромторг опубликовал список товаров для параллельного импорта, куда вошла техника Samsung.