Wildberries собирается запустить собственную систему рассрочки

Маркетплейс Wildberries собирается запустить собственную рассрочку. Компания опубликовала на hh.ru вакансию менеджера для работы с финансовым продуктом «Рассрочка BNPL. (BNPL — оплата частями без процентов.) В объявлении сказано, что это новый продукт.

Представитель Wldberries оперативно не сообщил подробности, пообещав ответить позже. Он лишь напомнил, что товары на маркетплейсе можно приобретать в кредит.

В июне 2021 г. Wildberries объявил, что начал продавать товары дороже 5000 руб. в кредит и в рассрочку от 6 до 24 месяцев в партнерстве с банками и микрофинансовыми организациями. В рассрочку предлагалась бытовая техника и электроника — смартфоны, телевизоры, ноутбуки, холодильники и проч.

Незадолго до этого, в феврале, владелица Wildberries Татьяна Бакальчук приобрела банк «Стандарт-кредит», который потом был переименован в «Вайлдберриз банк». В связи с покупкой банка представитель маркетплейса говорил «Коммерсанту», что они «рассматривают развитие финансовых сервисов на онлайн-площадке — как для покупателей, так и предпринимателей». 

Shopper’s направил Wildberries запрос об участии «Вайлдберриз банка» в новом проекте.

В конце прошлого года пользователи Wildberries жаловались, что «пропала кнопка кредит на Вайлдбериз», «не оформить оплату товара в кредит и рассрочку на Wildberries». Электронный помощник в чате маркетплейса отвечал: «На данный момент способ оплаты Кредит/Рассрочка временно недоступен».

Сейчас кнопка «Кредит» работает, но рассрочки на бытовую технику и электронику нет, убедился корреспондент Shopper’s, положив в корзину холодильник и смартфон. В инструкции по оформлению заказа, присланной электронным помощником, тоже упомянут только кредит.

Конкуренты Wildberries уже предоставляют рассрочку, не привлекая сторонние банки. Ozon — с 2019 г. с помощью своего «Ozon банка», «Яндекс.Маркет» — с 2021 г. через сервис «Яндекс сплит».

К концу 2022 г. на Ozon более 20 000 продавцов предлагали в рассрочку свыше 3 млн товаров, сообщил Shopper’s представитель маркетплейса.

Для Wildberries запуск собственного сервиса рассрочки — это в первую очередь возможность нарастить продажи, говорит партнер Cross Insights Борис Овчинников. Но, по его мнению, маркетплейс «вряд ли захочет сам нести риски невыплат покупателями» и наверняка возьмет с продавцов комиссию за подключение к продажам в рассрочку. Если Wildberries поставит примерно такую же комиссию, как Ozon — около 11%, то сможет не только покрыть риски, но и дополнительно увеличить маржу, рассуждает эксперт.

«Рассрочка от самого продавца — более простая, понятная и удобная для покупателя, она хорошо интегрируется в интерфейс, легко и быстро оформляется, — продолжает Овчинников. — Многие покупатели, которые опасаются брать кредиты в банке, чтобы не переплачивать проценты или не испортить кредитную историю, с большей легкостью готовы оформлять рассрочку на маркетплейсах».