Директор по продуктам Easy Commerce — о том, каких трендов в карточках товаров на маркетплейсах ждать в этом году
В 2023 г. половина российских потребителей делали покупки и заказывали товары в интернете. Большая часть заказов пришлась на маркетплейсы, говорится в исследовании Mediascope.
За этим стоит большая работа — онлайн-платформы наращивают аудиторию, тестируют и внедряют новые инструменты продвижения, а продавцы пользуются ими для привлечения покупателей. В этой статье расскажу о трендах, пожалуй, в одной из важнейших сфер для селлеров: как оформлять карточки на маркетплейсах и повысить эффективность продвижения.
Важнее всего — карточка товара
Продавцы начали больше внимания обращать на контент карточки товара. Сделать привлекательную картинку и повысить конверсию за счет ее оптимизации дешевле, чем запускать рекламу. Карточка товара — это уже давно не длинные несуразные описания, где через запятую собраны нерелевантные ключевые слова. Некачественные фотографии заменила качественная инфографика.
Сейчас качественный контент на маркетплейсах — это стильная фотолента с инфографикой, соответствующей дизайну продукта. Она отражает позиционирование бренда. Описание должно быть емким, но не длинным, с ключевыми словами, отражающими суть продукта и его характеристики. Например, продавцам БАДов стоит указывать в инфографике полный состав товара. В карточках продуктов питания недостаточно указать только калории, данные по белкам, жирам и углеводам: нужно показать полный состав или хотя бы основные ингредиенты.
Читать также:
И это минимум.
Чтобы добиться максимума, например, на Ozon, стоит добавить в карточку видео о товаре, видеообложку и rich-контент. Он позволяет добавить скрытое описание и повысить позицию карточки в поиске за счет ключевых слов. Изображения можно сделать кликабельными, что позволит покупателям переходить на другие карточки или страницу бренда.
Эмоциональность
В контенте, как в SMM и рекламе, будет все более важна эмоциональная связь с покупателем. Она позволяет повысить его вовлеченность.
Чтобы создать эмоциональную связь, продавцы будут больше рассказывать не только о продукте, но и о себе. В фотоленте карточек товара уже все чаще можно увидеть историю бренда, его ценности или подход к производству товара. Покупателям становится важна этичность производителя: они хотят знать, откуда берутся продукты, как производятся и как влияют на окружающую среду. Бренды, которые будут про это рассказывать, смогут рассчитывать на более высокий уровень доверия и лояльности со стороны потребителей.
Минимализм
Информация в карточке должна быть доступна и понятна: стоит избегать длинных и сложных описаний, от которых у покупателей может возникнуть еще больше вопросов о товаре.
Хорошее описание может выглядеть, например так: