Ритейлеры пересмотрели подход к планированию и целям сотрудников

Крупнейшие российские розничные компании перешли на краткосрочное планирование целей для сотрудников и программ их поощрения. Об этом их топ-менеджеры рассказали на форуме «Ритейл в России: новая точка отсчета» Forbes Congress.

В этом году подход к постановке целей для мотивации сотрудников изменится, цели станут более короткими, рассказала директор по персоналу «Магнита» Анна Боброва. «Сейчас нам необходимо внимательно относиться к событиям, ежечасно появляющимся в новостной ленте, и корректировать цели и задачи, чтобы быть гибче и быстрее», — пояснила она. Например, для сотрудников, у которых было годовое планирование целей, часть целей на год останется, так как они остаются актуальными. «Но часть целей пересмотрены и сдвигаются на квартальную основу. Многие задачи мы ставим на еще более короткие периоды — месяц, неделя и даже день», —  рассказала Боброва.

X5 Group отказалась от КПЭ, «потому что они перестали работать как цели», сказала Ксения Адлейба, директор по персоналу бизнес-единицы «поддержка бизнеса» X5. «Мы перешли на гибкое короткое планирование на три месяца. Вместо КПЭ мы будем подводить итоги по полугодиям по нескольким ключевым направлениям, которые мы для себя выделили: непрерывность бизнеса и оптимизация», — пояснила она.

Во «Вкусвилле» всегда традиционно были краткосрочные цели, система премирования базировалась на коротких сроках, около месяца или по срокам завершения какого-либо проекта, отметила руководитель службы персонала розницы ритейлера Ирина Ронжина: «Поэтому сейчас нам менять ничего не приходится, наша система оказалась уже адаптированной под текущие обстоятельства».