Сеть продовольственных дискаунтеров «Светофор» наращивает
число регионов, где из ее магазинов можно заказать доставку, заметил Shopper’s.
Дискаунтеры сотрудничают по доставке с «Яндекс.Доставкой».

Первый опыт дистанционной торговли у «Светофора» совпал с
началом пандемии. Дискаунтер начал принимать заказы в магазинах в Ярославской
области в апреле 2020 г., следует из сообщений в группе «Светофора» в соцсети
«Вконтакте». К весне 2021 г. доставка была тиражирована на Северо-западный и
Центральный федеральные округа. А теперь доставка из дискаунтера заработала и в
Приволжском федеральном округе. Сейчас доставка «Светофора» работает в 28
регионах, включая Москву, Московскую область и Санкт-Петербург, по данным
сайта.

Представитель «Яндекс.Доставки» Зоя Австрийская подтвердила,
что сервис сотрудничает со «Светофором» и тестирует доставку «перед
масштабированием онлайн-продаж сети».

Пока у «Светофора» нет единого окна входа для пользователей
в виде сайта онлайн-магазина. Чтобы сделать заказ, пользователю нужно зайти на
сайт ближайшего к нему «Светофора» и выбрать в его каталоге нужные товары. Их
можно заказать с доставкой на дом или выбрать самовывоз. Заказы в радиусе 5-7
км от магазина привозит «Яндекс.Доставка». Стоимость доставки — 100-200 руб. для
городов в Центральном и Северо-Западном федеральных округах и 150-400 руб. для
Москвы и Санкт-Петербурга.

За доставку клиенты платят сами. «Магазины «Светофор»
являются дискаунтерами и не могут оплачивать вам доставку ввиду самых низких
цен на каждый предложенный товар», — говорится на сайте сети. По словам
Австрийской, тарифы «Яндекс.Доставки» гибкие для сотрудничающих с сервисом
компаний.

До сих пор «Светофор» оставался единственным крупным
ритейлером в России без полноценного онлайн-магазина, говорит Shopper’s партнер
Data Insight Борис Овчинников. И, по его словам, логично, если «Светофор»
сейчас думает про более серьезное развитие онлайн-сервисов.

«Светофор» — крупнейшая сеть дискаунтеров в России, работающая
в 76 регионах страны, по данным The Bell на апрель 2021 г. Она основана
двенадцать лет назад в Красноярске братьями Сергеем и Андреем Шнайдерами. До
2018-2019 гг она работала только в регионах, а после начала активную экспансию
в Москве. Тогда же «Светофор» открыл первые магазины в Европе под брендом Mere.
Сейчас они работают в Румынии, Германии, Греции, Испании, Польше, Болгарии,
Сербии и др.

Овчинников не уверен, что модель работы и позиционирование «Светофора»
в оффлайн подходят людям, которые делают покупки онлайн. Также вопрос, готова ли
психологически аудитория «Светофора» доплачивать за доставку, продолжает
эксперт. Вызовом будет и ликвидировать отставание «Светофора» от крупных
интернет-игроков в принципе — тем более в формате развития собственного онлайн-сервиса.
Большинство других ритейлеров, ориентирующих на низкие ценовые сегменты, в интернете
делают ставку на сотрудничество со сторонними сервисами — например,
«Яндекс.Едой» и «Сбермаркетом», поясняет эксперт.

У «Светофора», возможно, получится превратиться в успешного
омниканального игрока, если он «глубоко трансформируется»: расширит ассортимент
и улучшит позиционирование, считает гендиректор Infoline Иван Федяков.

По данным Infoline за III квартал 2021 г., лидеры на
российском рынке онлайн-торговли продуктами — «Сбермаркет», «Вкусвилл» и X5
Group, который также развивает дискаунтеры «Чижик». Доставка из них скоро будет
доступна пользователя входящего в группу оператора «Около», говорится на сайте
сети. Основной конкурент X5 — «Магнит» развивает дискаунтеры «Моя цена».
Доставки из них нет, как и из принадлежащих группе «О’кей» дискаунтеров «Да!».

Сеть масштабирует доставку по российским регионам

«Светофор» может запустить полноценный онлайн-магазин