«Светофор» может запустить полноценный онлайн-магазин

Сеть продовольственных дискаунтеров «Светофор» наращивает число регионов, где из ее магазинов можно заказать доставку, заметил Shopper’s. Дискаунтеры сотрудничают по доставке с «Яндекс.Доставкой».

Первый опыт дистанционной торговли у «Светофора» совпал с началом пандемии. Дискаунтер начал принимать заказы в магазинах в Ярославской области в апреле 2020 г., следует из сообщений в группе «Светофора» в соцсети «Вконтакте». К весне 2021 г. доставка была тиражирована на Северо-западный и Центральный федеральные округа. А теперь доставка из дискаунтера заработала и в Приволжском федеральном округе. Сейчас доставка «Светофора» работает в 28 регионах, включая Москву, Московскую область и Санкт-Петербург, по данным сайта.

Представитель «Яндекс.Доставки» Зоя Австрийская подтвердила, что сервис сотрудничает со «Светофором» и тестирует доставку «перед масштабированием онлайн-продаж сети».

Пока у «Светофора» нет единого окна входа для пользователей в виде сайта онлайн-магазина. Чтобы сделать заказ, пользователю нужно зайти на сайт ближайшего к нему «Светофора» и выбрать в его каталоге нужные товары. Их можно заказать с доставкой на дом или выбрать самовывоз. Заказы в радиусе 5-7 км от магазина привозит «Яндекс.Доставка». Стоимость доставки — 100-200 руб. для городов в Центральном и Северо-Западном федеральных округах и 150-400 руб. для Москвы и Санкт-Петербурга.

За доставку клиенты платят сами. «Магазины «Светофор» являются дискаунтерами и не могут оплачивать вам доставку ввиду самых низких цен на каждый предложенный товар», — говорится на сайте сети. По словам Австрийской, тарифы «Яндекс.Доставки» гибкие для сотрудничающих с сервисом компаний.

До сих пор «Светофор» оставался единственным крупным ритейлером в России без полноценного онлайн-магазина, говорит Shopper’s партнер Data Insight Борис Овчинников. И, по его словам, логично, если «Светофор» сейчас думает про более серьезное развитие онлайн-сервисов.

«Светофор» — крупнейшая сеть дискаунтеров в России, работающая в 76 регионах страны, по данным The Bell на апрель 2021 г. Она основана двенадцать лет назад в Красноярске братьями Сергеем и Андреем Шнайдерами. До 2018-2019 гг она работала только в регионах, а после начала активную экспансию в Москве. Тогда же «Светофор» открыл первые магазины в Европе под брендом Mere. Сейчас они работают в Румынии, Германии, Греции, Испании, Польше, Болгарии, Сербии и др.

Овчинников не уверен, что модель работы и позиционирование «Светофора» в оффлайн подходят людям, которые делают покупки онлайн. Также вопрос, готова ли психологически аудитория «Светофора» доплачивать за доставку, продолжает эксперт. Вызовом будет и ликвидировать отставание «Светофора» от крупных интернет-игроков в принципе — тем более в формате развития собственного онлайн-сервиса. Большинство других ритейлеров, ориентирующих на низкие ценовые сегменты, в интернете делают ставку на сотрудничество со сторонними сервисами — например, «Яндекс.Едой» и «Сбермаркетом», поясняет эксперт.

У «Светофора», возможно, получится превратиться в успешного омниканального игрока, если он «глубоко трансформируется»: расширит ассортимент и улучшит позиционирование, считает гендиректор Infoline Иван Федяков.

По данным Infoline за III квартал 2021 г., лидеры на российском рынке онлайн-торговли продуктами — «Сбермаркет», «Вкусвилл» и X5 Group, который также развивает дискаунтеры «Чижик». Доставка из них скоро будет доступна пользователя входящего в группу оператора «Около», говорится на сайте сети. Основной конкурент X5 — «Магнит» развивает дискаунтеры «Моя цена». Доставки из них нет, как и из принадлежащих группе «О’кей» дискаунтеров «Да!».