«Ситилинк» преобразует часть магазинов в дарксторы

Дистрибутор электроники и бытовой техники Merlion проведет реорганизацию своей сети «Ситилинк», рассказал РБК гендиректор Merlion Олег Фоменко. Ритейлер будет использовать общие с материнской компанией склады, пункты выдачи заказов, транспорт и другие ресурсы.

По словам Фоменко, «Ситилинк» был во многом автономен от головной компании, но в последние годы это стало «избыточным, тяжеловесным и дорогостоящим». Сейчас фактическое управление сетью перешло к гендиректору Merlion, а управление логистикой и складами сосредоточено в едином департаменте. Это позволит избежать ситуаций, когда дистрибуторский склад переполнен, а у ритейлера есть свободные площади, отметил Фоменко.

Часть магазинов будет преобразована в большие дарксторы площадью 1500 кв. м. До конца года планируют открыть 27 таких точек. Сейчас у компании более 100 полноформатных магазинов. Также руководство планирует увеличить число пунктов выдачи заказов с 300 до 500, так как покупатели все чаще выбирают товары онлайн и предпочитают самовывоз.

«Мы увидели тренд — люди не приходят в «Ситилинк», чтобы выбрать товар в магазине. Отсюда возникает вопрос: нужны ли нам консультанты? Наверное, не нужны. Нужны ли специалисты, которые оформляют кредит? Тоже не нужны, потому что можно все сделать на сайте», — рассказал Фоменко. По его словам, продавцов торгового зала уже перепрофилировали на выдачу товаров со склада.

В 2022 г. под управлением «Ситилинка» было около 1000 магазинов. В 2023 г. количество собственных магазинов и ПВЗ сократилось на 30%. По итогам года выручка компании снизилась на 15% к 2022 г. — до 132,68 млрд руб., а чистая прибыль — почти втрое, до 798,84 млн руб. В 2024 г. сотрудники сети сообщили «Ведомостям» о начавшихся сокращениях и объединении отдельных подразделений с Merlion с целью оптимизации.

В 2024 г. выручка ООО «Ситилинк» составила 149,59 млрд руб., чистая прибыль — 1,56 млрд руб. В августе 2025 г. у компании сменился гендиректор. Им стала Елена Шамбер, ранее занимавшая должность директора по корпоративным продажам. Пресс-служба компании сообщала, что Шамбер будет отвечать за повышение операционной эффективности и «адаптацию бизнеса к новой потребительской реальности с фокусом на логистику, клиентский сервис и технологическую платформу продаж».