«Магнит» внедрил ИИ-сервис по подбору косметики в 2500 магазинов

«Магнит» масштабировал ИИ-сервис Beautyscan, который помогает подбирать косметику по фото и предпочтениям покупателя. Как сообщила пресс-служба компании, в июне технология заработала более чем в 2500 магазинах «Магнит Косметик». В 2022 г. сервис начали тестировать в 14 точках, а к 2023 г. — в более чем 200 магазинах.

Beautyscan разработан стартап-студией Scanderm, резидентом «Сколково». Совместно с IT-специалистами «Магнита» компания улучшила алгоритмы, сделав их более точными, а также добавила AR-примерку декоративной косметики. Сейчас сервис анализирует более 1500 товаров и учитывает их наличие в конкретном магазине.

Чтобы воспользоваться сервисом, покупателю нужно отсканировать QR-код в магазине, загрузить фото лица и ответить на вопросы о типе и состоянии кожи. Нейросеть обрабатывает изображение и анкету, подбирает составы и формирует индивидуальные рекомендации по товарам. «Магнит» планирует и дальше масштабировать сервис в магазинах «Магнит Косметик», а также расширять его функционал. В ближайшее время в магазинах появятся цифровые панели с рекомендациями без необходимости заходить в приложение, говорится в релизе.

Операционный директор «Магнит Косметик» Владимир Пресняков назвал Beautyscan «уникальным для ритейла сервисом». По его словам, существующие технологии на рынке обычно ограничиваются одним брендом, а Beautyscan охватывает весь ассортимент. Технология привносит в процесс покупок экспертную составляющую и повышает доверие и лояльность клиентов, отметил он.

По данным «Магнита», Beautyscan положительно повлиял на продажи: средний чек пользователей сервиса вырос на 29%, а частота покупок — на 35% по сравнению с контрольной группой до начала тестирования.

Компании по всему миру уже несколько лет внедряют технологии ИИ в сферу подбора косметики. В Sephora работают сервисы Color IQ и Lip IQ — они сканируют лицо покупателя и помогают подобрать тональный крем, консилер и помаду. Нейросеть производителя уходовой косметики «Гельтек» распознает на фото проблемы кожи и рекомендует подходящие средства. Похожую технологию использует и американская Neutrogena. MAC, L’Oréal и Clinique используют AR-решения для виртуальной примерки макияжа с использованием косметических средств брендов.