IMOEX
MGNT
Пункты выдачи заказов сервиса доставки посылок СДЭК выдают готовые отправления, рассказал представитель компании ТАСС. Сейчас продолжается работа над восстановлением полного обслуживания после сбоя.
Сбой в работе сервисов СДЭК начался 26 мая. Не работали приложение и сайт логистического оператора. Также были приостановлены прием и выдача посылок в пунктах выдачи заказов.
Ответственность за сбой взяла на себя международная хакерская группа Head Mare. Взломщики заявили, что использовали вирус, который шифрует данные, а компания теряет к ним доступ.
Компания 29 мая также предупредила, что активизировались мошенники. СДЭК попросил клиентов не называть во время телефонного звонка или переписки любые коды подтверждения, поступающие на номер телефона.
По оценкам экспертов, ущерб от сбоя может составить от 300 млн до 1 млрд руб., написал РБК. Эта не учитывает возможные требования о компенсации убытков от пользователей, однако юристы сомневаются, что клиенты смогут их взыскать.
В комментариях в соцсетях компании пользователи жаловались на невозможность забрать заказы из пунктов выдачи. Например, у кого-то в посылке находился паспорт, свидетельство о рождении и другие важные документы, из-за отсутствия которых может сорваться поездка или сделка. Один из клиентов написал, что фабрика, с которой он сотрудничает, не может получить отправленную упаковку для товаров, из-за чего их нельзя продать.
Популярное
Кремль объяснил передачу российских активов «Ашана» и Nestle во временное управление
Суд снизил втрое — до 100 млн руб. — компенсацию с предпринимательницы по иску Makita за контрафакт
Кассы самообслуживания впервые стали популярнее традиционных в России
«Очаково» регистрирует товарный знак «Леший» для джина, рома и виски
Договор с маркетплейсом: виды, условия и порядок заключения
Что делать, если маркетплейс потерял товар: компенсация продавцу