Продавцы дадут год гарантии на ввезенную по параллельному импорту технику

Ритейлеры, которые входят в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ), предоставят покупателям один год гарантии на бытовую технику, смартфоны, ноутбуки и компьютеры, которую ввезли по параллельному импорту. Об этом рассказал президент АКИТ Артем Соколов «Известиям». Также речь идет о технике, которую закупили маркетплейсы. В АКИТ входят «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon, DNS и др.

Производитель при прямых поставках сам устанавливает обязательства перед покупателями, объясняет Соколов. В течение гарантийного срока компания берет на себя ответственность за продукцию: например, она может провести бесплатный ремонт. Изготовители для этого формируют фонд устройств для замены некачественного товара, завозят запчасти и организуют сервисные центры, продолжает он.

Ритейлеры могут дать гарантию по собственному усмотрению, но законодательно пока срок гарантии при параллельном импорте не определен, добавляет Соколов. Если продукцию ввезут, например, из ОАЭ, гарантийный срок тоже будет установлен для ОАЭ, а не для России, уточняет президент АКИТ. Производитель не будет обслуживать товар на территории другой страны.

Российские торговые сети, которые дадут гарантии на электронику и технику, должны будут заключить договоры с сервисными центрами, которые раньше работали с производителями, о приеме устройств на ремонт по гарантии. Но такие расходы закладываются в цену товара, отметил председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ.