IMOEX
MGNT
Суд признал незаконным списание Wildberries денег с удаленных из профилей карт
Пользователи начали жаловаться на это в прошлом году
Подольский городской суд признал незаконным списание денег за товары на Wildberries с карт, которые удалены из личного кабинета клиента, говорится в сообщении управления Роспотребнадзора по Тульской области.
Служба подала иск в начале 2023 г. после жалоб покупателей на случаи списаний денег за товары с карт, данные которых были удалены из учетной записи. Пользователи начали сообщать об этом в конце 2022 г. Тогда Wildberries тогда заявила, что работает в строгом соответствии с законодательством и списывает деньги лишь в случае, если клиент согласился на транзакции.
В правилах Wildberries есть пункт, согласно которому маркетплейс может снимать средства с удаленных карт, а удаление не является отзывом согласия на ее использование. Для этого нужно обращаться в техподдержку, рассказывал «Известиям» президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. По его словам, Wildberries использует другие привязанные к аккаунту карты, если не может снять средства за товар с основной карты в личном кабинете клиента. Чтобы пресечь это, депутаты Госдумы весной собирались внести поправку в закон «О защите прав потребителей», которая бы запрещала маркетплейсам так делать.
Роспотребнадзор заявлял, что ООО «Вайлдберриз» — не кредитная организация и не имеет право списывать деньги без согласия потребителей. Включение в договор условия о праве юридического лица составлять и давать от имени потребителя распоряжения на перечисление средств ущемляет права потребителя, пояснил Роспотребнадзор.
Популярное
Московские рестораны начали массово ограничивать время пребывания клиентов за столиками
Московские рестораны начали массово ограничивать время пребывания клиентов за столиками
Суд вынес решение в пользу Татьяны Ким по делу о разделе имущества с Владиславом Бакальчуком
Суд вынес решение в пользу Татьяны Ким по делу о разделе имущества с Владиславом Бакальчуком