В России проверят качество работы сервисов бронирования отелей

Роскачество и Росаккредитация собираются включить туристические агрегаторы в реестр доверенных онлайн-площадок и проверить качество их работы. Об этом сообщил представитель Роскачества. 

Этот реестр организация ведет вместе с Минпромторгом России, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий. В него уже входят маркетплейсы и интернет-магазины. «С конца года в него смогут попасть и сервисы, работающие в сфере туризма», — говорится в сообщении.

В реестр смогут войти площадки, которые прошли проверку на соответствие опережающим требованиям в части безопасности, полноты информации, мер по защите данных пользователей. Для проверок будут привлекаться тайные покупатели. Также площадки будут проверят  на доступность для людей с нарушениями зрения.

Одним из ключевых критериев станет отсутствие на онлайн-площадке неклассифицированных объектов размещения. По российскому законодательству, если средство размещения предоставляет гостиничные услуги, оно должно подлежать классификации с присвоением одной из шести категорий: «без звезд» и от одной до пяти звезд, напомнили в Роскачестве. 

Доля ушедшего в 2022 г. с российского рынка крупнейшего агрегатора отелей Booking.com составляла около 70%. В итоге теперь около половины заявок приходится на отели напрямую, писал Shopper's. Лидерами на рынке онлайн-сервисов для бронирования отелей стали «Островок» и «Яндекс.Путешествия». У сервисов также появились новые, непрофильные конкуренты. Тревел-направление начал развивать Wildberries. «Авито» выделил краткосрочную аренду жилья в отдельный раздел «Путешествия» и добавил туда отели.