В России появился Центр урегулирования споров до суда между маркетплейсами и продавцами

В России при Союзе интернет-торговли запустили Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами. Об этом президент Союза Виталий Гаврилов рассказал ТАСС.

Исковые заявления чаще всего подаются из-за отсутствия диалога между продавцом и маркетплейсом, говорит Гаврилов. К тому же, по его словам, продавцам часто нужна юридическая помощь, чтобы обосновать свою позицию. Урегулированием споров между продавцами и интернет-площадками будут заниматься профессиональные медиаторы, курировать центр будет первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева.

Только к Wildberries в 2023 г. продавцы предъявили требований на сумму более 12 млрд руб., по данным Союза. Самые частые причины — начисление комиссий и штрафов, удержание, утеря и ликвидация товара. Как ожидает Гаврилов, введение досудебного регулирования поможет существенно сократить нагрузку судов.

В 2023 г. в России в арбитражные суды поступило множество исковых заявлений по спорам, вытекающим из деятельности маркетплейсов. В Арбитражный суд Московской области поступило 2577 исков с участием маркетплейса Wildberries, из них в 89% площадка выступает ответчиком, по данным исследования Fox Legal Consulting. В тот же суд поступило 470 дел с участием Ozon, из них в 78% маркетплейс выступает ответчиком. ООО «Яндекс»(«Яндекс.Маркет») фигурировал в 179 делах, но часть из них не затрагивает деятельность компании как маркетплейса.