Госдума приняла в первом чтении законопроект о защите прав пользователей онлайн-подписок

Госдума приняла в первом чтении законопроект, направленный на защиту пользователей с онлайн-подписками. Об этом сообщается в карточке проекта на портале законопроектов Госдумы.

Законопроект касается в том числе онлайн-кинотеатров, приложений для прослушивания музыки и чтения электронных книг. Согласно проекту, компании обязаны будут включать в договор об онлайн-подписках информацию о сроке действия, размере и периоде платежей, а также о порядке отказа от услуг. Договор будет действовать только до последнего дня оплаченного периода.

Сейчас поставщики услуг цифровых подписок недостаточно полно и подробно информируют потребителей на этапе заключения договора о содержании предоставляемых услуг, указывают авторы проекта в пояснительной записке. Принятие законопроекта же позволит повысить цифровую грамотность потребителей и снизит количество споров, ожидают они.

«Все это позволит избежать излишних списаний денежных средств с банковских счетов жителей, пользующихся цифровыми подписками. С подобными жалобами граждане обращались ранее»,— писал спикер Госдумы Вячеслав Володин в Telegram-канале. В случае принятия, законопроект вступит в силу 1 марта 2025 г.

Документ о защите россиян от излишних списаний денег за онлайн-подписки предложили еще летом 2023 г. Но с тех пор он значительно поменялся: если изначально в проекте предлагалось ввести механизм оповещения о продлении подписки с возможностью почти сразу отказаться от нее, то теперь этого пункта нет, жаловался председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов. Проект столкнулся с жестким сопротивлением со стороны бизнеса и теперь, по его словам, меры выглядят недостаточно эффективными.

В среднем пользователи аудиовизуальных сервисов пользуются подпиской около пяти месяцев и «проблемы в том, чтобы отписаться, нет», говорил источник «Коммерсанта» в крупной IT-компании. Но если пользователям бы напоминали каждый месяц о необходимости продлить подписку, число отказов бы выросло на 15-20%, оценивал он.

Платными цифровыми подписками сейчас пользуются четверть россиян, говорил соавтор проекта, член Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин.