Wildberries запустил платную подписку «WB клуб»

Маркетплейс Wildberries запустил платную подписку «WB клуб». Об этом сообщила компания.

С помощью «WB клуб» покупатели получат доступ к отдельному разделу с товарами по скидке. Ее максимальный размер — 31%, она суммируется с остальными акциями платформы. Продавцы на маркетплейсе сами выбирают размер скидки для подписчиков и товары, которые можно будет купить по подписке. Сейчас в раздел для подписчиков продавцы добавили более 2 млн товаров.

Помимо скидок, владельцы подписок смогут поменять ПВЗ в течение первых 30 минут с момента оформления или пока не начнется его сборка. Также они получат доступ к предложениям компаний-партнеров. Обращения будет рассматривать отдельная группа операторов, а в разделах «Отзывы» и «Вопросы» рядом с именем появится специальный значок «WB клуба».

Доступ к подписке будет постепенно открываться для всех пользователей по мере загрузки обновленного приложения в маркетплейсы приложений, указывает Wildberries. Первый месяц подписки стоит 1 руб., далее — 199 руб. в месяц. При подписке на год ежемесячный платеж составит 159 руб.

У других российских маркетплейсов тоже есть подписки. Например, у Ozon, главного конкурента Wildberries, подписка Ozon Premium стоит 199 руб. в месяц. По ней покупатели получают бесплатную доставку курьером при заказе от 499 руб., специальные цены, кэшбэк на заказы в ресторанах и фастфуд по Ozon карте.

У «Яндекс.Маркета» действует подписка «Яндекс.Плюс». Клиенты с подпиской получают бесплатную доставку или кэшбек баллами, которые можно использовать и в других сервисах «Яндекса».

О планах Wildberries запустить подписку Shopper's узнал в мае. Тогда компания искала старшего менеджера проекта «Премиум подписка для покупателей».

Официально маркетплейс анонсировал подписку в июле 2024 г. Тогда сообщалось, что максимальная скидка на товары будет ниже — 20% вместо нынешних 31%. Но площадка опоздала с запуском программы: конкуренты развивают подобные услуги уже несколько лет, говорил тогда Forbes гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Хотя подписка и правда помогает повысить лояльность аудитории, люди с подпиской начинают заказывать намного больше, говорил он.