Зарубежные сервисов доставки продуктовых наборов потеряли покупателей

Акции сервисов доставки продуктовых наборов — американской Blue Apron и немецкой Hello Fresh упали в цене почти вдвое после отмены большинства пандемийных ограничений, пишет Financial Times. Потребители стали меньше времени проводить дома, поэтому спрос на такие наборы снизился.

Нью-йоркская служба доставки еды и готовых наборов Blue Apron провела IPO в 2018 г. Тогда компания оценивалась почти в $2 млрд. В 2022 г. цена акций компании упала на 88%, до 80 центов за бумагу, а общая оценка компании снизилась до $32 млн. Акции конкурента Blue Apron — немецкой компании Hello Fresh, которая работает в США, Австралии, Канаде, Германии и других странах, упали на 70% за тот же период. В 2022 г. инфляционные издержки и проблемы с цепочками поставок привели к падению акций во всем секторе.

Blue Apron пришлось в декабре сократить 10% сотрудников, поскольку компания не получила транш от инвестора. Компания отозвала прогнозы роста выручки, сократила расходы на маркетинг больше чем на 20%, урезала зарплаты и отказалась от консалтинга. По оценкам Blue Apron, это поможет сократить расходы в 2023 г. на $50 млн.

С трудностями столкнулась и компания Stitch Fix, которая раз в несколько недель отправляет подписчикам пять предметов одежды, отобранных стилистами. Количество подписчиков сервиса выросло за время пандемии с 3,2 млн до 4,1 млн к октябрю 2021 г. Но сейчас у сервиса осталось 3,7 млн пользователей, а выручка за III квартал 2022 г. снизилась на 22%.

Потребители без колебаний отказываются от услуг, которые считают дорогостоящими, чтобы сократить расходы, сказал аналитик рынка розничной торговли Нил Сондерс. По его словам, бизнес-модель наборов по подписке работает лучше во время стабильной экономической ситуации когда потребители уверены.

Сейчас компании сокращают расходы и пытаются запустить новые продукты, которые не зависят от доходов от подписки. Stitch Fix, например, собирается открыть онлайн-магазин, сказал аналитик Джонатан Де Мелло из JDM Retail.

Российские сервисы по доставке продуктовых наборов и готовых рационов также потеряли значительную часть клиентов, писал в ноябре «Коммерсантъ». По данным Infoline, в III квартале 2022 г. рынок доставки продуктовых наборов и готовых рационов сократился на 19% год к году, до 3,4 млрд руб. По подсчетам аналитиков Tinkoff Data, траты россиян в этом сегменте в июле-сентябре снизились на 33% год к году, а количество заказов — на 41%.

Как рассказала «Коммерсанту» основательница Elementaree Ольги Зиновьевой, 90% новых покупателей сервис получал благодаря рекламе в Google и заблокированных соцсетях. Но с весны рекламироваться там стало невозможно, а другие каналы пока не дали и близко сопоставимых результатов.

Свою роль сыграл и переход россиян на режим экономии: потребители стали отказываться от лишних покупок из-за неопределенности. С конца сентября негативное влияние на продажи продуктовых наборов также оказали частичная мобилизация и волна эмиграции наиболее платежеспособных россиян, сказал «Коммерсанту» гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.