Число участников программы лояльности «Магнита» превысило 100 млн

Число зарегистрированных участников программы лояльности сети «Магнит плюс» достигло 103 млн, а мобильное приложение «Магнита» ежемесячно используют около 30 млн человек, сообщается в пресс-релизе ритейлера (есть у Shopper’s).

«Программа лояльности развивается от механики скидок и бонусов к цифровой экосистеме, которая объединяет данные, персональные предложения, подписку, игровые механики и партнерские кампании с брендами и становится инструментом работы со спросом и долгосрочным поведением клиентов», — отмечается в сообщении.

Примерно половина пользователей приложения вовлечены в цифровые механики «Магнит плюс». Они не только показывают QR-код карты лояльности, но также выбирают «Любимые категории» и выполняют персональные задания или используют игровые механики. Игровые механики уже вовлекли более 10 млн покупателей, подчеркивает ритейлер. Число подписчиков «Магнит плюс премиум» превысило 2 млн.

«Магнит плюс» позволяет работать с разными покупательскими сценариями, говорится в сообщении: возвращать клиентов в категорию, знакомить их с новым брендом, увеличивать частоту покупок и поддерживать запуск новых товаров. На основе истории покупок «Магнит плюс» выделяет целевые сегменты аудитории и подбирает инструменты под задачи конкретной кампании.

В качестве примера в пресс-релизе приводится кампания бренда Almette компании «Хохланд руссланд» в рамках подписки «Магнит плюс премиум». За месяц товарооборот среди вовлеченных покупателей вырос в три раза, а 64% клиентов, совершивших покупку Almette в рамках кампании, не покупали бренд в течение предыдущего года.