Бывший топ-менеджер «Магнита» запустит доставку продуктов с московских рынков

Сервис «Рынок онлайн» планирует начать работу в Москве в течение ближайших месяцев, рассказал Shopper’s сооснователь и председатель совета директоров компании Руслан Исмаилов. С 2019 г. по 2024 г. Исмаилов работал заместителем генерального директора «Магнита». «Рынок онлайн», созданный им с партнером Евгением Селивановым, уже работает в Краснодаре, Ростове-на-Дону, Сочи, Махачкале, Санкт-Петербурге и Перми.

Сейчас, по словам Исмаилова, идут переговоры с несколькими ключевыми рынками Москвы и Подмосковья, с какими именно он не уточнил. Планируется также выход в Екатеринбург, Казань, Самару, Уфу, Саратов, Тюмень. До конца года компания собирается подключить все города-миллионники, а также некоторые города с населением близким к 1 млн человек.

Мобильное приложение уже скачали около 50 000 человек, подключено около 10 рынков, рассказывает Исмаилов. Средний чек составляет 4000 руб. В Москве предприниматель ожидает бо́льшую сумму — здесь выше платежеспособный спрос, предложение на рынках более широкое и помимо торговых рядов с овощами, фруктами, мясом, рыбой, на многих работают фудкорты. Москвичи имеют обыкновение заказывать реже, но тратить на покупку больше.

«Рынок онлайн» считает своей уникальной разработкой возможность оплаты товаров от разных продавцов, говорит Исмаилов. Покупатель платит за весь заказ одним чеком, а сервис распределяет платежи между продавцами, с которых берет комиссию (процент от стоимости заказа). Заказ от продавцов собирает сотрудник сервиса непосредственно на рынке и дальше передает его курьеру. Компания преимущественно работает с курьерами-партнерами, а в Краснодаре есть и собственная доставка.

Ниша оказалась относительно свободной, говорит Исмаилов. Отдельные рынки организуют доставку сами, также некоторые рынки подключены к агрегаторам, но с ними они сотрудничают «не очень активно», отмечает предприниматель.

В Москве официально числится 13 розничных рынков (без уточнения специализации), по данным Мосстата. В Подмосковье на конец прошлого года было 32 сельскохозяйственных рынка, по данным правительства Московской области.

«Запрос на такую услугу в столице действительно большой, — говорит управляющий партнер Retaility Дмитрий Токарев. — Рынки здесь предлагают совсем другой выбор продуктов и другое качество, такие товары не купить в обычном ритейле. При этом поездки на рынок занимают много времени». Доставка с рынков есть в сервисе «Яндекс еды», есть также самостоятельные интернет-магазины фермерской продукции вроде «Ешь деревенское», в которых часто продукты стоят довольно дорого, что не подходит для массового потребителя, продолжает эксперт. (К «Яндекс еде» подключены Преображенский, Даниловский, Усачевский рынки, рынок на Ленинском.)

Если «Рынок онлайн» сможет предложить качественный, но недорогой сервис, то будет востребован, полагает Токарев. Но он оговаривается, что многое зависит от продвижения: привлечь пользователя в отдельное приложение только для доставки с рынков может оказаться сложной задачей.

Многие потребители доверяют качеству продукции с рынков, но сервисы в основном локальные (например, доставка от определенных продавцов со сбором заявок через соцсети) и с небольшим охватом, говорит независимый консультант поставщиков торговых сетей Михаил Лачугин. Не очень значительную часть рынков покрывают агрегаторы. Отдельный сервис может быть интересен, его успех зависит от того, насколько он удобен, от стабильности качества услуги и самих товаров.

Доставка свежих продуктов и товаров с рынка — «живой сегмент онлайн-доставки», говорит представитель «Яндекс еды». За последние годы привычка заказывать продукты домой прочно закрепилась: людям важны свежесть, качество и экономия времени, и они готовы доверять выбор продавцу. Растет интерес к фермерским и сезонным товарам, которые не всегда можно найти в обычном супермаркете, добавляет представитель сервиса.

Исмаилов был топ-менеджером в нескольких крупных розничных компаниях, кроме «Магнита». В 2002—2007 гг. работал в Metro, где прошел путь от руководителя отдела до директора гипермаркета. В 2009 г. стал заместителем гендиректора сети «Мосмарт». Позже в сети «Лента» занимал должность дивизионного директора — управлял форматом «Супермаркет».