«Яндекс» планирует оборудовать умным домом 30% гостиничных номеров в России

«Яндекс» подписал соглашения с отелями на юге и в центре России о внедрении технологий умного дома. К 2030 г. компания планирует оборудовать умным домом 30% номерного фонда страны, сообщил «Ведомостям» руководитель профильного направления компании Антон Федоров. Тестирование уже проходит в гостиницах «Голден тюлип», «Билибин парк», «Абрау Дюрсо light», «Парк-отель Ples», Marriott Krasnaya Polyana и «Аэростар».

«Яндекс» предлагает устанавливать в номерах станции с «Алисой», которые смогут выполнять функции ИИ-ассистента и консультировать гостей по вопросам проживания. Для этого «Алису» подключат к базе знаний, которую будет формировать сам отель. «Яндекс» рассчитывает, что в будущем ассистент сможет предлагать гостям дополнительные услуги.

По словам сопредседателя комитета Российского союза туриндустрии по гостиничной деятельности Виктории Шамликашвили, функция «умный номер» позволит управлять освещением, шторами и занавесками, настраивать различные сценарии, создавая комфортные условия для гостей. Федоров отметил, что необходимое оборудование гостиницы должны будут приобретать самостоятельно. Программное обеспечение «Яндекс» будет предоставлять по подписке стоимостью от 500 руб. в месяц за номер.

Колонки и другие устройства умного дома обойдутся отелям минимум в 5000 руб. на номер без учета ежемесячной подписки, говорит руководитель гостиничного департамента курорта Красная Поляна Александр Павлюк. По его словам, это может стать существенной нагрузкой для небольших гостиниц, отелей класса «три звезды» и ниже. Шамликашвили также считает, что инвестиции могут оказаться несопоставимыми с потенциальным комфортом гостя.

Такая система «скорее про имидж», чем про возврат инвестиций, говорит Павлюк. Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба считает, что внедрение системы будет оправдано, если она позволит снизить нагрузку на персонал, упростить коммуникацию с гостями, повысить удобство проживания и стандартизировать сервис.

При этом эксперты обращают внимание на вопросы безопасности. Часть гостей подозрительно относится к устройствам с микрофонами и камерами, поскольку любое такое устройство потенциально может слышать гостя и эти данные использовать, отметила управляющий брендом отелей ApeironSpace Елена Ганенкова.