Производитель косметики Geltek запустил сеть фирменных магазинов

Российский производитель уходовой косметики Geltek начал открывать собственные магазины. Первый заработал в ноябре прошлого года в московском торговом центре «Океания», второй — в середине декабря в воронежском ТРЦ «Галерея Чижова». Продукция компании – средства для кожи лица и тела: кремы, сыворотки, гели, тоники и т. п. Цены — в диапазоне примерно от 350 руб. до 2500 руб. (данные с сайта компании).

Geltek продолжит открывать магазины как в Москве, так и в других городах — всего на этот год запланировано около 10, рассказал владелец компании Сергей Кирш. В ближайшее время откроется еще один в магазин в Москве в крупном торговом центре (название предприниматель не раскрыл), а дальше — в регионах. Компания выбирает большие торговые центры с высокой проходимостью, чтобы охватить людей, «которые еще не знакомы с ее косметикой или знают о ней понаслышке».

«Многие покупатели выбирают косметику рассудочно, то есть ориентируясь на ее состав, клинические исследования, рекомендации, и в этом случае косметику можно покупать на маркетплейсах», — говорит Кирш. Geltek как бренд вырос, по его словам, именно на таких покупателях, поэтому они сознательно не развивали розницу. «Но эффективность, это не все, что нужно от уходовой косметики, — объясняет Кирш. — Она приносит не только решение проблем, но и эмоции. Запах, текстура, ощущение на коже, даже то, как флакон ощущается в руке, — это все составляет наше впечатление о средстве. И многим до сих пор нужно обязательно попробовать или понюхать крем, почувствовать его на коже, прежде чем покупать».

У Geltek есть центры диагностики кожи в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Калининграде, Новосибирске, Нижнем Новгороде, говорится на сайте компании. В них покупатели могут ознакомиться с ассортиментом, и им индивидуально подберут косметику. Только  развивать такие центры дороже и сложнее, чем магазины, так как нужно устанавливать оборудование и нанимать хороших косметологов, говорит Кирш. Но и в магазинах можно подобрать косметику с помощью собственной нейросети компании Geltek Skin Assistant, отметил он. 

«Растущим косметическим брендам сейчас нужно поддерживать разные каналы продаж — как онлайн, так и розницу, но плюсы фирменных магазинов в том, что они позволяют компании напрямую коммуницировать с покупателями, узнавать их потребности и предпочтения, а также самостоятельно управлять ассортиментом, логистикой и быстро реагировать на изменение спроса», — говорит исполнительный директор Российской парфюмерно-косметической ассоциации Александра Скоробогатова. Но производитель, по ее мнению, вряд ли будет содержать магазины только как маркетинговый инструмент, чтобы больше людей познакомить с брендом. Компания ждет, что магазины будут приносить прибыль, поэтому открывает их в местах с большим трафиком, считает эксперт.

Из российских косметических брендов собственные сети развивают The Act и Natura Siberica. Своя сеть была у Mixit, но компания закрыла ее несколько лет назад и в конце прошлого года запустила бьюти-кафе в московском бизнес-центре Comcity.