Ритейлер электроники restore: начал торговать товарами других продавцов на сайте и в рознице

Бывший специализированный продавец техники Apple — restore: стал продавать на сайте товары партнеров, в том числе iPhone, заметил Shopper’s. Компания открыла площадку для других продавцов полгода назад, рассказала директор по развитию restore: Анастасия Трегубенкова. Они могут торговать своими товарами не только на сайте ритейлера, но и в розничных магазинах.

Годы работы с Apple делали бизнес максимально предсказуемым, сказала Трегубенкова. Сейчас, подчеркнула она, есть необходимость «быстро реагировать на рынок, работать с дефицитом и находить новые возможности», что обеспечивает модель «маркетплейс 2.0» — омниканальная платформа с персонализацией и цифровой логистикой.

Однако у restore: новая схема работы — «не маркетплейс в чистом виде», подчеркнула Трегубенкова. На маркетплейсах продавец сам развивает карточки товаров и занимается продвижением, а restore: оставил эти действия на сайте за собой. Бизнес-модель сфокусирована на собственном бренде ритейлера, пояснила топ-менеджер. Компания пока только начинает привлекать партнеров, сказала она. Им может стать каждая российская компания, «но необходимо соблюдать условия высокого уровня сервиса и качества товаров». Смартфоны, гаджеты, компьютерная техника и аксессуары должны быть «премиального качества». За доставку заказов отвечает служба логистики restore:, в том числе привлекая для срочной доставки за 2—4 часа курьеров сторонних компаний. Либо заказ можно получить в любом выбранном магазине сети».

Restore: получает комиссионное вознаграждение за весь комплекс услуг, размеры комиссий компания не раскрывает. С каждым партнером они обговариваются индивидуально, так как зависят от категорий товаров и брендов, сказала Трегубенкова.

Сеть restore: входит в группу Inventive Retail Group, сейчас у ритейлера 85 магазинов в 28 городах России. До марта 2022 г. restore: (тогда назывался re:Store) была одним из официальных дилеров Apple. Осенью 2023 г. ритейлер, который прежде позиционировался как премиальный продавец техники Apple, стал работать как мультибрендовый магазин, добавив в ассортимент товары Samsung, Dyson и игровые приставки Nintendo Switch и Steam Deck. В 2021 г. выручка ООО «Рестор», управляющей сетью re:Store превышала 60 млрд руб., в 2022 г. она упала больше чем в 2 раза, до 28 млрд руб.

«Некогда restore: был премиальным ритейлером за счет эксклюзивного сотрудничества с Apple. Но после ухода Apple с российского рынка, компания утратила этот статус, а ее продажи сильно упали, говорит генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков. И теперь все ее дальнейшие действия, в том числе преобразование розницы в мультибрендовую и начало работы по модели маркетплейса, — это попытка увеличить доходы и нарастить прибыль, считает он.

Схема продаж по комиссии может стать дополнительным источником заработка, даже если партнеры будут продавать электронику по цене ниже самого restore:, ритейлер все равно заработает на комиссии, говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Хотя продавцы электроники уже давно научились ввозить товары по параллельному импорту, все же так restore: может расширить ассортимент, отмечает аналитик Data Insight Сергей Семко. «Учитывая ситуацию с продажами на рынке электроники и растущую конкуренцию со стороны маркетплейсов, ритейлеры электроники ищут дополнительные источники дохода, — отметил эксперт. — В том числе запустил и планирует развивать модель маркетплейса «М.Видео-Эльдорадо». По его словам, многие продавцы «немного разочаровались» в мультикатегорийных маркетплейсах, которые заметно повысили комиссии, поэтому их могут заинтересовать продажи в альтернативном канале.