«Вкусвилл» и «Самокат» сообщили о технических неполадках

Проблемы с оформлением заказов через мобильное приложение и сайт наблюдаются у сети «Вкусвилл» и через сайт сервиса доставки «Самокат», убедился Shopper’s.

На сайте и в приложении «Вкусвилла» размещено уведомление: «Технические неполадки. Мы скоро все исправим». Сайт продолжает работать в режиме каталога, а в мобильной версии каталог временно недоступен. Пресс-служба «Вкусвилла» сообщила о «локальном внутреннем сбое». По словам представителя компании, изменений в конфигурации нет, подозрительных входов или утечки данных не зафиксировано, что исключает кибератаку. Офлайн-магазины продолжают работать в штатном режиме.

На сайте «Самоката» также размещено уведомление: «Простите, мы сломались. Это ненадолго, скоро починим. Обновите сайт — иногда это помогает». В мобильном приложении сервиса подобных сообщений пока нет. По словам представителя  «Самоката», сбои не носили массового характера и наблюдались у части пользователей при загрузке сайта в браузере Safari. Сервис «Самокат» работает более чем в 120 городах России. У «Вкусвилла» — более 1500 магазинов и 240 дарксторов в 157 городах.

В 2022 г. у «Вкусвилла» произошла утечка персональных данных. В открытый доступ попали телефоны и email-адреса клиентов, суммы и даты заказов, а также последние цифры банковских карт. Пресс-служба «Вкусвилла» тогда сообщала, что имена, адреса и полные данные о платежных средствах не попали в руки злоумышленников. После этого компания закрыла уязвимости в системе.

Это не первый сбой у крупных компаний за последнее время. 29 июля у аптечных сетей «Столички» и «Неофарм» (относятся к ООО «Нео-фарм») не работала часть офлайн-точек, забронировать товары через сайты и мобильные приложения было невозможно. Сначала компания объяснила это техническими причинами, а вечером заявила о хакерской атаке. 30 июля сеть «Столички» сообщила «РИА Новости» о восстановлении сервисов. По ее данным, утечки персональных данных клиентов не произошло.

28 июля хакерской атаке подвергся «Аэрофлот» — были отменены десятки рейсов. 14 июля кибератаке подверглась Novabev Group: сбой в IT-системах парализовал работу магазинов «Винлаб» и сайта с мобильным приложением.