Китайский маркетплейс Poizon подтвердил запуск на российском рынке

Представитель китайского маркетплейса Poizon подтвердил Shopper’s, что официально вышел в Россию.

«Сайт thepoizon.ru и приложение, запущенные в настоящее время в России являются частью глобальной стратегии экспансии Dewu. <…> Платформа официально авторизована Shanghai Dewu Information Group Co., Ltd. (ранее известной как Shanghai Shizhuang Information Technology Co., Ltd., оператором приложения Dewu в Китае) является назначенным партнером Dewu по электронной коммерции в России», — говорится в ответе Poizon. (Dewu — название маркетплейса Poizon в Китае.).

Сайт и приложение, запущенные в России, управляются компанией Pro New Word (Hong Kong), Ltd., уточняется в письме. Официальный магазин на российском маркетплейсе Ozon также управляется Pro New Word, сказано в письме. «Telegram-канал @PoizonDW — единственный официально подтвержденный канал Poizon в России», — засвидетельствовала компания. В пятницу 20 июня канал получил официальную верификацию Telegram.

Shopper’s написал о начале работы в России сайта и приложения Poizon на прошлой неделе. О запуске приложения сообщал Telegram-канал Poizon.

Прежде у китайского маркетплейса не было прямых поставок в страну, заказать вещи с него можно было через партнеров, в том числе Ozon и Cdek.Shopping. 

Сейчас Poizon работает в 18 странах, в том числе в США, Корее, Японии, и нескольких странах Европы, говорится на его сайте. 

Poizon собирается выходить на новые рынки, говорил в марте региональный директор Poizon в России Дмитрий Селихов в интервью DigitalVoice. Первым иностранным рынком, куда Poizon начал прямые поставки, был США, рассказывал Селихов. Там компания открыла свой склад, а также дает возможность подключиться локальным поставщикам. В США у Nike есть свое производство и в пределах страны продавцы могут предлагать конкурентные цены, объяснял он. Есть рынки, где Poizon рассматривает аналогичные сценарии работы, есть и такие, на которых сотрудничает с кроссбордерными игроками, а витриной выступает площадка партнера, рассказывал топ-менеджер.

Как работает Poizon в России

На Poizon, как говорится на российском сайте, представлено более 2 млн товаров от 1000 глобальных брендов: это одежда и обувь, сумки, аксессуары, игрушки (электроники на российском сайте нет). Среди спортивных брендов — New Balance, Adidas, Nike, Puma, Crocs, люксовых — Prada, Louis Vuitton, Gucci, Armani.

Приобрести товары можно только для личного пользования физлицам, при подозрении, что товары приобретаются для перепродажи, Poizon вправе отменить заказ. Оформить покупку сразу нескольких экземпляров одной вещи на сайте и в приложении не получится, убедился Shopper’s.

Для оформления заказа нужно указать паспортные данные и ИНН, который может потребовать при оплате таможенной пошлины. Если потребуется ее уплата, площадка указывает это в заказе, оформлением пошлин занимаются несколько уполномоченных таможенных брокеров.

Журналист Shopper’s оформил заказ в российском приложении Poizon 19 июня. Маркетплейс обещает доставить его в Москву 2—5 июля, то есть за 13—16 дней. Сроки доставки в разные регионы, указанные компанией, — 15—26 дней.

В приложении можно отследить, где находится товар: в день оформления заказа продавец отправил товар, а Poizon провел проверку на «защиту от подделок». По состоянию на понедельник заказ находится на складе отгрузки.

При оформлении заказа Poizon уведомил, что товар будет доставлен в ближайший к адресу покупателя пункт выдачи заказов (ПВЗ). В какой именно, указано не было. В соглашении о перевозке компания пишет, что логистическая компания уведомит о поступлении товара в ПВЗ, забрать его нужно будет самостоятельно. Если не сделать этого в течение семи дней, компания оформит возврат и вернет деньги.

Также российское подразделение Poizon позволяет самому покупателю вернуть товар в течение семи дней. Если товар не подошел по размеру или фасону, за возврат нужно будет заплатить почти 900 руб., если будет подозрение, что товар контрафактный, вернуть его можно бесплатно, а компания проведет проверку.

В российском приложении Poizon также можно проверить подлинность уже купленной одежды, обуви и сумок (на сайте такой функции нет). Для проверки обуви требуется загрузить фотографий товара с разных ракурсов: подошвы, текстуры, логотипов, подметки, лазерные этикетки и др., а сама проверка занимает до 15 минут. Журналист Shopper’s попробовал воспользоваться функцией проверки, правда результата пришлось ждать чуть дольше — около трех часов, результат показал, что кроссовки, купленные в официальном магазине — подлинные, а вот обувь, приобретенная на одном из маркетплейсов, проверку не прошла.

Poizon в приложении в режиме реального времени транслирует результаты проверок, сделанные другими пользователями, из США, Мексики, Китая и др. В карточке проведенной проверки можно посмотреть фото товара других пользователей. На тех, на которых стоит плашка «одобрено», Poizon пишет, что «продукт идентифицирован как оригинальный, и технология изготовления соответствует стандарту оригинала». На тех, что не выдержали проверку, указывает, что именно вызвало сомнения — например, внешний вид кроссовок или ярлык.

Проверка товаров на подлинность — одна из фирменных «фишек» Poizon. Маркетплейсу удалось разработать новую бизнес-модель — он первым начал проверять товары на оригинальность перед отправкой, назвав это «Аутентификация перед отправкой». Это была актуальная функция в Китае на волне популярности коллекционирования кроссовок, писала аналитическая компания Re-hub. Poizon разработал собственный стандарт проверки качества и оригинальности товаров на базе искусственного интеллекта и технологий с использованием ультрафиолета. В российском приложении Poizon обещает вкладывать в заказ собственный сертификат подлинности с QR-кодом, по которому можно более детально ознакомиться с товаром.

Путаница из-за клонов

В России Poizon часто пользовались предприниматели, которые закупали на нем товары для перепродажи. Одновременно в рунете появилось много клонов, которые, занимались выкупом товаров с Poizon и отправкой российским пользователям. Shopper’s насчитал в Telegram больше 10 разных каналов, которые предлагают доставку товаров с китайского маркетплейса и использует его фирменное наименование, сайтов в рунете с подобными предложениями не меньше.

Самый, пожалуй, известный клон китайского маркетплейса — это Poizon.ru. Этот сайт принадлежит российской компании ООО «Пойзон», которую в 2022 г. основал китайский гражданин Цай Цзиньшуй, он же ее единственный владелец. У компании также есть одноименное приложение.

ООО «Пойзон» пошло дальше простого использования имени китайской компании и в 2023 г. зарегистрировало в России товарный знак Poizon. В прошлом году китайская компания Shanghai Shizhuang Information Technology подала иск против российского клона в суд по интеллектуальным правам, где добивается аннулирования товарного знака.

В последнем заседании 30 апреля истец подал ходатайство об изменении его наименования с Shanghai Shizhuang Information Technology на Shanghai Dewu Information Group. Суд его удовлетворил, но пока не рассмотрел дело по существу. Роспатент уже частично ограничил владельца Poizon.ru в правах на товарный знак Poizon, запретив использовать его для создания маркетплейсов.