Один из старейших российских интернет-магазинов «Плеер.ру» не работает

Один из старейших в России интернет-магазинов электроники «Плеер.ру» не работает, заметил Shopper’s. На сайте объявление: «По техническим причинам магазин и отдел клиентской поддержки не работают», контактные телефоны не отвечают. Также Shopper's не получил ответа на запрос. 

Заказчик «Плеер.ру», который 24 сентября пытался оформить возврат на купленную там технику, рассказал, что закрыта офлайн-точка у метро Автозаводская, а менеджеры, с которыми он общался, сообщили, что «уволились одним днем». На hh.ru 24 сентября появилось четыре объявления менеджеров «Плеер.ру» о поиске работы. Все они, как видно из резюме, проработали в интернет-магазине, больше пяти лет.

По словам собеседника Shopper’s, он прежде общался с основателем «Плеер.ру» Алексеем Конашевым, но во вторник обнаружил, что тот удалил переписку и аккаунты в социальных сетях.

«Плеер.ру» создан в 2002 г., в 2000-х у его точки выдачи товаров стояли очереди. Магазин завоевал популярность благодаря низким ценам. Цены иногда были даже ниже закупочных, рассказывал Forbes основатель Digitalshop.ru Тимофей Шиколенков. Несколько других конкурентов тоже говорили о демпинге со стороны «Плеер.ру». В 2013 г. «Плеер.ру» попал на 21-е место рейтинга Forbes 30 крупнейших компаний рунета, издание тогда оценило его выручку в $60 млн., среди недостатков указывалось отсутствие доставки в регионах. В 2016 г. Data Insight оценивала выручку магазина в 1,2 млрд руб. В рейтинге Data Insight «Топ-100 крупнейших российских интернет-магазинов» она тогда находилась на 88-м месте, в 2022 г. — на 86-м с выручкой 4,6 млрд руб., в 2023 г. не вошла в список.

Серия проверок

В 2013 г. «Плеер.ру» временно закрывался, полиция проводила в магазине обыски: следователи подозревали торговлю крадеными смартфонами и планшетами, писали «Известия». Речь могла идти о товарах на 5 млн руб. Но, как рассказала газете юрист «Плеер.ру», краденого в магазине не обнаружилось и претензий от правоохранительных органов не было.

Второй раз магазин был закрыт в 2019 г. во время обысков ФСБ и ФНС. В компании «систематически проводили операции с неучтенным денежным оборотом», налоговая служба установила «грубое нарушение законодательства России о применении контрольно-кассовой техники», сообщила ФНС «Коммерсанту». За несколько недель до обысков президент DNS Дмитрий Алексеев опубликовал в соцсети пост, в котором предположил, что компания торгует контрабандными товарами, чем и объясняются низкие цены. Позже он говорил «Коммерсанту»: «По рынку ходили слухи и фотографии чеков, которые не пробивались по онлайн-системе и в кассах. Я думаю, что это могло быть связано». В 2019 г. магазин приостановил работу на месяц по решению суда после проверок ФНС и ФСБ, писал ТАСС. 

Смена юрлиц и иски от правообладателей

С 2011 г. компания постоянно меняла юрлица, указывал Алексеев. В 2009 г. это была компания ООО «Алеко А», в 2011 — ООО «Алекон», в 2014 — ООО «Рассвет». Сейчас на сайте указано юридическое лицо ООО «Восход». Компания был зарегистрирована в 2021 г., ее единственным владельцем и генеральным директором значится — Артем Кобзарь. Источник, знакомый с Конашевым, утверждает, что Кобзарь — номинальный владелец. В 2023 г. выручка «Восхода» составила 3 млрд руб., чистая прибыль — 68 млн руб., по данным «СПАРК-Интерфакса».

К «Восходу» есть иски от правообладателей, которые заявили о незаконном использовании товарных знаков. В 2023 г. Tefal потребовала в суде компенсацию в размере 500 000 руб. за незаконное использование ее товарного знака «Восходом» при продаже товаров на Aliexpress.Суд иск удовлетворил. В этом году Tefal подала еще несколько исков и выиграла один из них на сумму 540 000 руб. Также суд удовлетворил в начале сентября иск от Rowenta на сумму в 400 000 руб. 

Попытка стать маркетплейсом

У Конашева есть идея создать на базе «Плеер.ру» маркетплейс, рассказал источник Shopper’s, поделившийся краткой презентацией проекта. Компания разослала ее потенциальным партнерам этим летом. Предполагаются комиссии «ниже рынка» всем продавцам и специальные комиссии для крупных партнеров, отсутствие комиссии за хранение товара и доставку со склада, возможность одному продавцу работать от нескольких юридических лиц. Речь шла также об открытии на площадке оптовых продаж.

Также в презентации представлен новый дизайн «Плеер.ру» (он практически не менялся с момента основания). Начал ли Конашев проект по созданию маркетплейса, источник Shopper’s, предоставивший материалы, не знает.

Чтобы стать заметным нишевым маркетплейсом, потребуется много инвестировать, в том числе в маркетинг и продвижение, говорит аналитик Data insight Сергей Семко. Если у основателей есть деньги на этот проект, то это вполне реально, считает он. Оценить затраты эксперт затруднился.

По мнению Семко, именно из-за активного развития маркетплейсов «Плеер.ру», который сам закупал товары, сдавал позиции. Но эксперт считает, что о полном закрытии «Плеер.ру» говорить рано, пока нет официального объявления: «Не исключено, что воскреснет как птица Феникс», учитывая, что он уже пережил несколько закрытий». Семко полагает, что, возможно, компания продолжит продавать товары через маркетплейсы. Сейчас магазин «Плеер.ру» работает на Ozon, Wildberries и «Мегамаркете».