Ozon отказался от развития доставки за 15 минут

Онлайн-ритейлер Ozon отказался от развития экспресс-доставки за 15 минут в проекте Ozon Fresh, сообщила компания. Клиентам такой формат приятен, но широкий ассортимент важнее, поэтому компания сделает ставку на доставку большего ассортимента за 60-90 минут. В ближайшее время возможность доставки заказа за 15 минут станет недоступной.

Маркетплейс хочет сделать ставку на доставку из больших дарксторов, в которых хранится 20 000 — 25 000 товарных наименований, говорит директор Ozon fresh Елена Шульгина (ее слова приведены в пресс-релизе). Помимо продуктов пользователи смогут заказать товары для дома, для детей, а также электронику. «В приоритете будет расширение ассортимента — не только товарами под собственной торговой маркой, но и товарами небольших продавцов со всей России», — рассказала Шульгина. Ozon хочет привлечь небольших фермеров и локальных производителей, чтобы увеличить долю товаров продавцов с 10% до 30% в этом году.

Еще одна причина изменения формата — экономическая эффективность. У больших дарксторов она выше, чем у других, а у дарксторов, которые работают больше 12 месяцев, хорошие экономические показатели, несмотря на инвестоемкость e-grocery бизнеса, пояснил Ozon.

Ozon Fresh появился в 2019 г. и сначала назывался Ozon Express. Изначально он доставлял товары за час, а в конце 2021 г. у маркетплейса появилась доставка за 15 минут. В марте 2022 г. компания провела ребрендинг и переименовалась в Ozon Fresh, чтобы больше ассоциироваться с доставкой именно продуктов питания.