Обилие подделок швейцарских часов на маркетплейсах мешает легальным продавцам

На маркетплейсах стало очень много подделок часов швейцарских брендов, сейчас можно найти дешевые копии практически любой известной марки, рассказали Shopper’s бывшие официальные дистрибуторы и эксперты. На Ozon часы с названием Tissot можно купить за 3000 руб., женские часы Cartier — от 700 руб., Hublot — от 3000 руб., Rolex — от 800 руб. Иногда эти «бренды» продаются и дороже — от 10 000 руб. и выше. На вопросы и сомнения покупателей продавцы отвечают, что это «аналог в максимальном качестве», проверил Shopper’s.

С введением параллельного импорта после ухода из России швейцарских производителей, рынок фактически потерял управление, считает исполнительный директор Ассоциации участников часового рынка Вячеслав Медведев. За последние годы вырос ввоз часов по серым схемам, в том числе швейцарских, и просто подделок, отмечает здесь эти товары продаются через Telegram-каналы, социальные сети, маркетплейсы, рынки, ломбарды, рассказывает Михаил Каспаров, генеральный директор «Протайм рус» (официальный поставщик наручных часов, в том числе швейцарских). По его словам, оценить этот рынок невозможно, «но он очень большой».

До 2019 г. розничные продажи часов в России составляли около $1 млрд в год, вспоминает Медведев. А поставки швейцарских часов Федерация швейцарской часовой промышленности оценивала в $284,3 млн в 2021 г. (+35% за год). В апреле 2022 г. в этой графе указан «ноль франков», после этого статистику федерация не публиковала.

Кроме ухода брендов, по рынку ударили и санкции, отмечает Медведев. Швейцария поддержала меры Евросоюза, запрещающие экспорт в Россию предметов роскоши дороже 300 евро. Но владельцы бизнеса и менеджмент швейцарских брендов всегда были за продолжение поставок, утверждает Каспаров. Против выступают, по его словам, в основном политики и пресса. А производители, особенно если это публичные компании, «опасаются СМИ и возможного падения стоимости акций». И все же большинство производителей либо готово поставлять часы напрямую (если цена ниже санкционного порога), либо помогают организовать поставки через третьи страны, утверждает Каспаров. Также есть бренды, которые не помогают, но и не мешают: «Публично они декларируют отказ от работы с Россией, но поставки идут с их молчаливого согласия». И, наконец есть немногие, кто не только не разрешает поставки своей продукции в Россию, но и «активно противодействует». Конкретно никакие бренды Каспаров называть не стал.

Параллельный импорт позволил насытить российский рынок часами, отметил Медведев: схема позволила ввозить швейцарские и японские часы, в 2023 г. их поставки начали восстанавливаться. Но посчитать точно сильно сократившиеся объемы поставок оригинальных часов уже никто не может, добавил он.

В прошлом году ввоз швейцарских часов упал на 40—50% в деньгах или даже больше по сравнению с 2021 г., оценивает Каспаров. До 2022 г. часовая компания «Группа Август» была эксклюзивным дистрибутором японских часов Casio в России и ежемесячно продавала десятки тысяч штук, сейчас — ощутимо меньше, говорит менеджер компании Игорь Морозов. Сейчас Casio ввозятся через третьи страны, из-за чего цена оригинальных часов выросла в 2—2,5 раза, отметил он.

«Покупатели растеряны, так как цены больше не являются маркером оригинальности, — говорит Медведев. — С часами Cartier за 1500 руб. нет вопросов — люди понимают, что это подделка. Но по поводу покупки их за 200 000 руб. можно уже задуматься и нарваться на ту же подделку в чуть лучшем исполнении. Многие теперь вообще опасаются приобретать фирменные часы — так много стало подделок на рынке. А в результате страдают продавцы оригинальных товаров».

Для крупных швейцарских брендов нет особой проблемы в контрафакте, покупатели дешевых часов — не их целевая аудитория: люди, которым интересен оригинал, пройдут мимо, уверен Морозов. Но для часов низкого (до 8000 руб.) и среднего ценового сегментов (до 50 000 руб.) контрафакт на маркетплейсах создает серьезную угрозу, потому что подделки по ценам не сильно отличаются от оригинальных, согласен он.

В 2024—2025 гг. на рынке возникла «прежде небывалая для него ситуация», отмечает Медведев: благодаря параллельному импорту и ослаблению мер по борьбе с контрабандой рынок перенасытился. Это отразилось на ценах — часы стали стоить дешевле несмотря на подорожавшую логистику. Российские цены на многие оригинальные модели Longines, Tissot превышают европейские на 10—15%, до 2022 г. разрыв был больше.

Из-за роста продаж подделок на маркетплейсах, марки, которые там появляются, постепенно исчезают из розницы, сетует Медведев. Если магазины будут соревноваться с маркетплейсами и снижать цены, то начнут работать в минус. Розница уже несколько лет ищет новые бренды (не только швейцарских часов, но и из других стран), постепенно заменяя ассортимент. Хорошие примеры — швейцарские Jaguar, Jacques Philippe, Wainer, считает Медведев.

До 2022 г. производителям удавалось контролировать потоки товаров на маркетплейсах, отмечает Морозов. Площадки запрашивали документы, подтверждающие, что часы куплены у дистрибутора, но после легализации параллельного импорта документы уже не просят, утверждает Морозов. Сами производители поставляли их только в розничные магазины, и осуществляли за ними строгий контроль, добавляет Медведев. С сайтами и компаниями, не попавшими в эти условные белые списки, они вели борьбу с помощью юридических фирм.

На электронных площадках бывают и добросовестные продавцы, которые продают оригиналы, уточнил Морозов. Но и в этих случаях нет гарантий, предупреждает Каспаров: товар могут заменить на подделку при возврате, во время обработки товара на складе или во время доставки. Продавец об этом даже не узнает, подчеркнул он.

Наручные часы пользуются массовым спросом на Wildberries, рассказал его представитель. В прошлом году оборот вырос на 22% по сравнению с 2024 г., средний чек — на 18%. «Товар получает значок «Оригинал», если продавец предоставил все необходимые документы: действующий договор, сведения об оплате поставки и др.», — заверил он

Ozon использует многоступенчатую систему проверки, рассказал его представитель. В том числе в компании перед публикацией карточки товара проверяют информацию модерирующими алгоритмами, вручную мониторят витрины. А покупателей маркетплейс «призывает сообщать о подозрительных объявлениях через поддержку». Это помогает «быстрее выявлять и блокировать опасную продукцию».

На просьбы дистрибуторов снять контрафактный товар с продажи, маркетплейсы не реагируют или реагируют очень медленно и неохотно, возражает Морозов. «Недавно мы обнаружили явно неоригинальные модели Casio, выставленные на «Ozon селект». «Мы сообщили об этом факте в Ozon, но нам даже не ответили, — рассказывает он. — Потребовалось обращение через личные контакты в топ-менеджменте, чтобы после неоднократных напоминаний часы были в конце концов удалены с площадки».

Сами дистрибуторы крайне редко сотрудничают с маркетплейсами, говорит Морозов. По его словам, «Группа Август» продавала на Wildberries часы Casio, но в 2018 г. перестала, когда площадка начала навязывать участие в скидочных программах. Каспаров рассказал, что его компания недавно стала сотрудничать с Lamoda, но только по нескольким брендам.